京东新商家客服考试内容是什么？流程是怎样的？
2023-04-11 19:18:42 阅读(5101)
为更好地接待客户，规避交易风险，保障京东商家和客户的合法权益，咚咚将自2023年4月10日起邀请您参加新客服岗前培训考试。
一、考试对象
自功能上线日起，新注册的商家客服账号均需参加新商家客服岗前培训考试。
二、考试内容
考试内容主要包括在接待客户时需要使用的功能，以及必须遵守的平台规则。因此，请各位商家朋友认真阅读题目和答案选项后完成考试，并充分了解考试题中对应的客服功能和平台规则。
三、考试流程
新商家客服账号在登录咚咚工作台和客服管家时会收到岗前培训考试的弹窗提醒(如下图所示)，若点击相关课程链接可跳转商家学习中心观看视频，若点击稍后考试可关闭提醒弹窗，若点击考试即可进入考试页面。
完成考试后，若考试通过，后续将不会再出现弹窗提醒;若考试不通过，您可在查看错题后重新参与考试。
推荐阅读：
下一篇： 虾皮免运活动什么意思？如何理解？
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
随着电商行业的蓬勃发展，每年的双11和双12购物节已成为消费者翘首以盼的年度盛事。在这两大促销节日中，京东作为电商巨头，总是能带给消费者诸多惊喜和实惠。那么京东双12和双11哪个优惠大?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-20 14:20:54 阅读(8807)
在众多购物节中，京东双12以其丰富的商品种类、诱人的优惠力度和便捷的购物体验，成为了消费者们翘首以盼的年度盛事。那么，2024年京东双12什么时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 13:26:16 阅读(13965)
京东作为国内领先的电商平台，积极响应政府号召，携手各大品牌为消费者带来了丰富的家电选择和优惠的补贴政策。那京东家电政府补贴异地可以用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 12:59:32 阅读(10003)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
京东双11购物狂欢节历来是消费者翘首以盼的购物盛宴，第三阶段的优惠活动更是备受关注。那京东双11第三阶段优惠多少?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 12:55:34 阅读(8026)
随着汽车保有量的不断增加，汽车养护市场也日益繁荣。在众多汽车养护服务平台中，京东养车和途虎养车凭借其各自的优势，成为了广大车主的热门选择。那么，京东养车还是途虎养车好?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-28 11:26:42 阅读(7217)
在汽车养护市场，京东养车以其便捷的服务和优惠的价格备受车主关注。其中，京东养车震虎价更是吸引了众多消费者的目光。那京东养车震虎价是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-28 11:22:25 阅读(4789)
京东五金城作为国内领先的五金工具在线交易平台，吸引了众多商家入驻。那么京东五金城入驻要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，药品消费逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。而在互联网购物盛行的当下，线上药房也逐渐成为了消费者们的重要选择。那京东健康国际自营药房是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-15 12:01:29 阅读(6698)
在数字化时代，便捷的支付方式已成为消费者选择购物平台的重要考量因素之一。京东，作为国内领先的电商平台，为了满足广大用户的多样化支付需求，提供了包括支付宝在内的多种支付方式。那京东怎么使用支付宝支付?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-29 16:34:14 阅读(4992)
在电商界，每年的双11购物节都是消费者翘首以盼的日子。随着2023年的结束，我们即将迎来充满期待的2024年。那么2024年京东双11满减什么时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-23 14:33:52 阅读(7214)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索