抖音买家差评怎么删掉？会造成啥影响？
2023-04-23 11:34:28 阅读(9549)
大家在抖音平台购物了以后，如果觉得商品不行的话，可以给出差评，这是每个消费者的权益，但是差评会对商家造成影响。大家知道抖音差评怎么删掉吗?下面进行解答。
抖音买家差评怎么删掉?
商家自己不可以删除，只能联系买家，让买家删除掉。
会造成啥影响?
1、会影响商品在买家心中的地位
很多买家在购买商品时，通常都会看商品的评论，如果好评比较多，那么不仅会增加买家对商品的好感度，同时还可以让买家迅速下单。可是如果商品有差评的话，买家一般不会下单购买的。
2、会影响信誉
抖音规定，如果获得一条好评，这样信誉积分就会加一分，相反，要是获得一条差评，那么信誉积分也就会相应的降低，所以在与买家沟通时，一定是要注意服务态度，切记不要让买家给差评的。
3、会影响店铺的排名
店铺的好评率与店铺的排名都是挂钩的，如果店铺的好评率比较低，然后差评率比较高，那么店铺的排名也会相应降低，并且店铺的权重也会跟着降低，因此一定要提高好评率，降低差评率的。
4、影响口碑和流量
如果抖音小店的差评多，或是有致命的差评制定，那么抖音小店的口碑就会大打折扣，并且流量也会减少的，会影响到店铺的成交。
6、影响店铺的体验分
店铺的体验分是根据商品、物流以及服务来评定的，买家在评价的时候就会进行打分，如果差评多那么体验分就会下降，体验分过低会面临着清退出精选联盟，封店等风险。
7、商品难以如入池
如果店铺的差评太多了，那么这个店铺是难以开下去的，店铺里的商品也是很难入池的。
总而言之，抖音买家差评要删除的话必须由买家自己去操作，商家是无法去删除的，而且商家平时的时候一定要想办法提升商品的好评，避免差评才行哦。
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