抖音买家差评怎么改成好评?抖音如何应对差评?
2023-04-23 11:46:38 阅读(14500)
对于电商商家来说,商品的评价非常的重要,如果商品的差评非常多的话,那么消费者肯定不会下单了,那么抖音买家差评怎么改成好评?下面的内容中为大家进行解答。
抖音买家差评怎么改成好评?
打开手机抖音APP,点击“我的抖音”。在页面中找到“右上角三和小横杠,点我的订单-我的评价“,并点击。
在评价页面里,找到近30天自己做出的中差评,点击右上角的”···”,可选择:改为赞、删除评价、追加评论和取消操作。改为赞和删除评价只有一次机会,不可以重复操作。赞无法修改或删除。
抖音如何应对差评?
如您在抖音上收到差评,建议您及时与对方沟通协商,如达成一致。一般用电话沟通都可以解决。
比如:
1、可以再赠送其他产品,抓住用户喜欢贪小便宜的心理,希望他把差评修改为好评。
2、或者是你卖的这件产品算是送给他了,希望他能够把差评改回来。
3、如果买家实在想出去,举得非给你差评不行,那么我们也没有办法的情况下可以在评价之后解释。
4、注意:评价后30天内,可以请评价方自行登录"我的抖音”一“信用管理”一"评价管理”一"给他人的评价”,找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期,很遗憾将无法再进行修改。
抖音买家差评如果要改成好评的话,可以参考以上的方法,大家要注意一点,只有买家才可以去进行操作。各位商家要做的就是和消费者进行联系,希望他们改回好评。
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