京东有仅退款功能吗?咋操作?
每天都有很多的消费者在京东平台购物,在这里申请退货退款的情况也很常见,我们在这个平台申请退款的时候需要填写理由,那么京东平台是否有仅退款的功能呢?
京东有仅退款功能吗?
有。
咋操作?
打开手机[京东],点击京东首页右下角的[我的],选择我的页面中的[我的订单],选择要退款的商品,轻点商品右下角的(申请退款],在弹出的窗口中选择[申请退款]。
京东退款注意事项:
1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换!。
3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。
5.如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法:首先登录京东官网,然后在页面上方点击“我的订单”;接着在弹出页面的左侧点击“客户服务”,并选择“交易纠纷”;其次找到需要处理的订单,点击“申请”;之后需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码;最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。
6.交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通知您。如果想查看审核进度,则可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需要在36小时内处理退款订单,如果商家依然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。
在拼多多淘宝等电商平台中有仅退款的功能,所以很多的消费者也想知道京东平台是否有这样子的功能,关于这一方面的内容,在以上的内容中为大家进行了详细说明。
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