拼多多下单了收货地址填错了怎么办?发货规则是啥?
拼多多,大家一般购买了商品之后,商家需要根据大家所填写的姓名,电话以及地址来寄快递,但有时候大家也需要寄到其他的地方,拼多多下单了收货地址填错了怎么办?
一、拼多多下单了收货地址填错了怎么办?
联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;
若联系不上买家的,(如电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉。商家可以前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】。
二、发货规则是什么?
1、拼多多拼团成功后,除特殊商品外,商户将在48小时内发货。商城预售等特殊情况,商品将在约定的发货时间内发货,发货时间以商家描述页面为准;拼多多海淘直供类产品,成团后7天内发货;拼多多抽奖类产品,开奖当天自动抽签,一等奖用户安排发货,二等奖用户全额退款并获得代金券。
2、拼多多商家会在规定时间内发货。点击发货,上传运单号后,一定会有物流信息。逾期未发货或逾期无物流取件记录的,视为延迟发货,并向消费者赠送3元无门槛代金券一张(50-年使用期限),代金券由拼多多非法商家承担。
3、商户上传的物流单号对应的物流信息存在物流轨迹变慢等明显异常,或消费者在商户上传物流单号后合理期限内未实际收到所购商品的。会被拼多多判定为虚假发货。虚假发货每单罚款10元。商家当天发货的订单总数中,如有大量订单虚假发货,则所有订单一并处罚。如果订货量小,假发货只会被罚款一点。
4、拼多多商家在配送过程中向消费者寄送空包裹或其他与商品描述明显不符的物品,或实施其他严重欺诈行为的,属于欺诈配送。接到举报后,拼多多在线客服将对拼多多店铺内的商品进行违规审核。大家在网购的时候最好提前确认好收货地址。
拼多多下单了之后收货地址如果填错了,商家还没有发货,这个时候可以联系商家帮助修改,每个人的订单都有一次修改地址的机会,但如果发货了就需要重新拦截快递。
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