抖店差评对店铺影响很差吗？商家如何应对？
2023-05-09 16:14:45 阅读(14893)
我们在抖音开店了以后一定要关注商品的评论，对于商家来说评价非常的重要，如果差评非常多的话，会直接影响到商品的转化率。下面的内容中了解一下差评对店铺的影响。
抖店差评对店铺影响很差吗?
影响很大。
抖音产品的评价对销量转化率影响很大，可能一条差评就可以毁掉一个产品，所以当我们的店铺出现差评后一定要上心，及时用心去解决。
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商家如何应对?
要是你的店铺评价不好，要及时联系客服，尽可能做好，之后改回来。如果顾客真的不想改，此时你就不要太强硬的去要求，毕竟有一些奇葩的顾客也会故意给你不好的评价，那么这次你只要做一个好的解释就行了。
当买家作出评价后的30天内，抖音里买家能删除自己对卖家的评价。如果逾期将无法再进行修改或删除评价;对于修改或删除后即时生效，页面显示可能会有30分钟滞后的。
修改评价或者删除的操作流程：
1、需要打开手机抖音APP，点击“我的抖音”。
2、然后在页面中找到“右上角三和小横杠，选择我的订单-我的评价“，并点击。
3、就在评价页面里，找到近30天自己做出的中差评，选择右上角的”···”，可选择：改为好评、还有删除评价、追加评论和取消操作。然后改为好评和删除评价只有一次机会，切记不可以重复操作，好评无法修改或删除的。
总之，抖店差评对店铺的影响还是挺大的哦，所以商家们一定要想办法获得好评，如果店铺差评非常多的话，也一定要及时去找到差评的原因，如果是商品质量问题，建议大家换产品。
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