速卖通退款的多吗？退款规则是什么？
2023-05-26 15:34:45 阅读(4154)
在电商平台中退款退货的情况非常的常见，如果消费者对收到的商品不满意，是有权申请退货退款的。那么速卖通平台中，退款的情况多吗?下面的内容中为大家进行解答哦。
速卖通退款的多吗?
这要看各个店铺的情况，有的店铺退款比较多，有的店铺很少。
速卖通退款规则是什么?
1、卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货5天后申请退款。若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款，买家提交退款申请时纠纷即生成。
2、当买家提交或修改纠纷后， 卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
3、如果买卖双方协商达成一致，则按照双方达成的退款协议进行操作。如果无法达成一致， 则提交至“速卖通”进行裁决。
①买家可以在卖家拒绝退款申请后提交至“速卖通”进行裁决;
②若买家第一次提起退款申请后15天内未能与卖家协商致达成退款协议，买家也未取消纠纷，第16天系统会自动提交“速卖通”进行纠纷裁决。
③若实家提起的退款申请原因是“货物在途”则系统会根据限时达时间自动提交“速卖通”进行裁决。
4、对于纠纷，为提高买家体验和对全球“速卖通”平台及平台卖家的信心，全球“速卖通”鼓励卖家积极与买家协商，尽早达成协议，尽量减少全球“速卖通”的介入。
如果纠纷提交至“ 速卖通”，速卖通"会根据双方提供的证据进行-次性裁决， 卖家同意接受“速卖通”的裁决。并且，如果“速卖通"发现卖家有违规行为，会同时对卖家给予处罚。
总之，速卖通平台的店铺类型有很多，不同的店铺情况都是不一样的，有的速卖通店铺退款的情况非常的多，对于商家来说一定要想办法降低退款率，所以需要从很多方面着手。
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