拼多多能找回聊天记录吗？怎么找回拼多多聊天记录？
2023-05-30 11:00:45 阅读(29156)
在拼多多买东西，如果对商品有什么想要了解的地方，是可以联系店铺客服，输入问题进行咨询的。同时也会生成你和该店铺的聊天记录。那拼多多能找回聊天记录吗?
能
一、怎么找回拼多多聊天记录?
1、点击拼多多app的“我的”-“在线客服”;
2、选择“售后”-“找回聊天记录”;
3、根据客服的指引，提供相关信息，等待客服帮助你找回聊天记录。
二、拼多多如何检索历史聊天记录?
如果买家想找回与商家的聊天记录，可以登录拼多多软件，进入【个人中心】页面查看，然后就可以看到之前购买过的与商家的所有聊天记录。但是，如果是之前删除过的商户聊天记录，即使卸载重装拼多多，也有很大概率找不到该记录。
三、如何阅读聊天记录?
1、点击登录拼多多工作台。登录后点击商户工作台左下角的商户后台，进入拼多多商户后台。
2.在商户后台左侧找到多多客服，点击聊天记录查询，打开聊天记录，点击选择按客服账号查询。
3、选择客服账号和时间，点击查询，即可看到所选时间内客服的接待人数和详细聊天记录。
您也可以打开并登录您的拼多多商店账户。登录成功后，左侧会有很多不同的选项卡。具体方法如下：
1. 拉动左侧页面，会看到多多客服一栏，有聊天记录查询和在线状态两个选项卡。
2.点击聊天记录查询选项卡，右侧打开如下页面。如果有聊天记录，此时会直接显示在页面上。这个功能很好，可以及时保存聊天记录。
3. 点击在线状态选项卡，打开以下窗口，您将看到客户服务的在线详情。对于未指定回复的客户，可以直接进行理赔操作。点击打开窗口，点击认领按钮，页面顶部会显示作业。成功按钮表示分配成功。
总的来说，拼多多一般是能够找回不小心删除的聊天记录的。用户可以联系拼多多客服，然后根据客服的指引，提供相关信息，客服会帮助你找回的。
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