抖音店铺被退店还能退款吗？退店能退钱不退货吗？
2023-06-10 20:01:47 阅读(18847)
抖音店铺因为违规或者生意不好，亦或者是个人原因退店了，但是买了商品可以退货吗?相信不少人都遇到了这类问题，下面我们来介绍下吧。
一、抖音店铺被退店还能退款吗?
抖音作为一个负责任的电商平台，对于消费者的权益保护有着严格的规定。当一个商家被退店时，平台通常会进行一定的处理以确保消费者的权益。
如果你已经在一个现在已经退店的商家那里购买了商品，并且在商品的质量、物流等方面出现了问题，你依然有权利申请退款。这是因为抖音平台会为每一笔交易提供保障，即使商家退店，消费者也能通过平台进行售后申请。
需要注意的是，退款申请应在商品收到后的一定期限内提出，并且需要提供相应的证明，如商品质量问题的照片、视频等。申请方式通常是在抖音APP中找到对应的订单，点击申请售后或退款。
二、退店能退钱不退货吗?
在退款问题上，通常的原则是“退货退款”，也就是说，消费者需要将商品退回，才能获得退款。这是因为商家需要确认收到退货并检查商品的状态，才能进行退款操作。
然而，在某些特殊情况下，例如商品有严重质量问题，或者商家已经退店等，抖音平台可能会允许“只退款不退货”。但这需要根据平台的具体规定和实际情况来决定。
在申请退款时，你应提供尽可能详细的商品问题证明，并清楚表述你的退款请求。在审查过程中，如果平台认为你的申请合理，可能会允许你“只退款不退货”。
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