京东买手机无理由退货需要运费吗?无理由退货规则

2023-06-11 12:57:08 阅读(12089)

在京东平台上购买手机等数码产品的用户非常多,因为京东在这方面的售后是很不错的,有些用户在京东上购买了手机后可能觉得不太合适,而只要没有激活都可以退货的,那么无理由退货需要运费吗?

京东买手机无理由退货需要运费吗?

得看情况。

如果是京东自营,是不需要出运费的,但如果是第三方店铺,运费险是有固定报销金额的。如果你的是大件商品,超重的话就需要自己承担部分运费。

无理由退货规则:

买家在签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延)发起申请。买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关退换货条件。

1、定义“7天无理由退货”是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“7天无理由退货”服务标识的商品后,自消费者签收商品之日起7天内(自签收次日零时起满168小时为7天),若商品完好,商家须在平台规定时效内,向消费者提供“7天无理由退货”的售后保障服务。

注:商品完好指商品能够保持原有的品质和功能。同时消费者需保证退回的商品及其附属配(附)件(包含商标吊牌、使用说明书等)的齐全,并能保持其原有的品质及功能。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用和调试不影响商品的完好。

2、京东运费说明:“7天无理由退货”商品由消费者自行承担商品返回商家的运费;如消费者的京享值≥20000,即每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务;如消费者为PLUS会员即可享受不限次京东快递免费上门取件的服务;如商品提供运费险,则消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额;若消费者与商家另行约定,则以双方约定为准。

3、京东无理由“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用京东提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及京东其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

在京东上无论是手机还是其他产品,只要是无理由退货都需要去承担运费的,不过如果你已经开通了京东plus会员就不用承担运费了,所以如果你是京东的老用户可以考虑开一个会员。

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