拼多多售后不解决问题怎么办？时间是多久？
2023-06-17 16:12:07 阅读(18032)
在拼多多大家购买商品之后，如果一旦出现任何的售后问题，都是可以及时的去找商家进行解决的，偶尔会有一些商家不帮助解决问题，拼多多售后不解决问题怎么办?
拼多多售后不解决问题怎么办?
拼多多买的商品质量不好，卖家不解决，可尝试通过平台提供的售后纠纷通道解决，但在联系官方客服之前，要客观地评估“纠纷”，要知道在拼多多平台上，哪怕是同价位、同类型的商品，其质量也是不同的，所谓的“商品质量不好”，并不是买家说了算，而是需要通过鉴定机构评估，如果商品本身没问题，而是主观地判断“商品质量不好”，哪怕联系官方客服，自己的诉求也无法得到满足。
拼多多退款售后时间是多久?
不能一概而论，需要看是什么商品，以及商品本身的售后期限。比如电器类的，一般保修时间比较长，只要在保修期类都是可以售后的。
1、七天无理由。这是各位商家都要遵守的最基本规则，自买家签收次日0时起的七天内，在不影响商品的二次销售情况下申请退款，商家应遵循该规则执行。
2、15天售后期。拼多多的售后期是确认收货后的15天，注意是买家点击确认收货，或者是系统自动确认收货后的15天。在这15天内，商品出现任何售后问题，商家都要积极主动配合处理。
3、三包。三包就是七天退货，15天换货，30天或更久的时间维修。
4、商家承诺。这个的话，就是以商家承诺的售后时间为主，如详情页中标明质保5年无效退款等等。
5、国家标准。某些特殊品类是有明确的国家标准和行业标准，即使商家未承诺，也要按国家规定积极配合处理售后。
拼多多的售后不解决问题的话，大家可以去申请平台介入，并且保留好相关的证据。平台一旦介入之后，就会监督商家解决问题，并且会对商家实施惩罚哦!
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