京东如何投诉店铺商家？这样做有用吗？
2023-06-21 12:50:19 阅读(18991)
在京东平台上除了自营店铺外就是第三方店铺商家了，相比之下，京东自营店铺的服务和保障肯定会更好的，而第三方商家有时候会和买家出现交易纠纷的，那么在京东上如何投诉店铺商家呢?
京东如何投诉店铺商家?
打开【京东】，点击右下角的【我的】，找到【客户服务】，在【自助服务】一栏选择【交易纠纷】，找到要投诉的卖家商品，点击【申请】，选择纠纷类型，点击【提交申请】即可;或者回到京东首页，选择【客户服务】，选中【退换/售后】即可。
还可以通过以下的方式投诉：
1、直接打京东客服电话950618;
2、打12315投诉热线。
这样做有用吗?
在京东平台上进行投诉是一种有效的方式，可以帮助解决一些购物遇到的问题。京东非常重视用户的反馈和投诉，并且积极采取措施解决问题。
投诉京东的好处包括：
解决问题：通过投诉，你可以向京东反映订单、商品、物流等方面的问题，并希望得到解决。京东会尽力调查和解决你的问题，以确保你的权益得到保护。
维护权益：如果你在购物过程中遇到了欺诈、虚假宣传、售后服务不到位等问题，通过投诉可以维护自己的合法权益，要求退款、换货或进行其他补偿。
提升服务质量：京东非常重视用户的投诉和意见反馈，通过投诉可以帮助京东了解用户的需求和问题，进而改进和提升其服务质量。
京东投诉店铺商家需要进入个人中心，找到客户服务，点击交易纠纷后就可以去申请维权并投诉商家了，一般投诉或者维权都是需要相关证据的，比如聊天截图等，所以一定要保留好相关的证据。
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