快手小店机器人知识库答案批量导入功能是什么？
2023-06-26 13:42:24 阅读(8652)
知识库答案批量导入功能，是指可以将多条答案统一导入至知识库后台的能力，以降低人工配置成本，提高工作效率。
一、功能位置
位置：小店机器人后台→问答管理→问答知识管理→批量导入知识
二、功能使用方法
1、功能使用方法说明
第一步：使用批量导入功能时，需要先下载“批量导入知识模板”(分为通用高频问题导入模板、自定义问题导入模板，注意区分哦)
第二步：根据模板中的字段、格式说明填写对应内容。
注：「模板说明」sheet 里是填写说明，必看哦!!!
第三步：将批量上传表格保存在电脑中，并上传至机器人知识库后台即可。
2、批量导入模板字段说明
通用高频问题模板和自定义问题格式不一样，因此模板会稍有差异，具体字段说明如下：
(1)通用高频问题--批量导入
(2)自定义问题批量导入
自定义问题批量导入时，又有“已有自定义知识新增回复”和“新增自定义知识点”两种情况
三、批量导入记录查看方法
若已将批量导入表格上传至知识库后台，可以在“批量导入知识”位置查看导入记录，点击查看详情，可查看上传成功、上传失败的文件。
注：批量上传导入文件后，需要手动点击刷新后才能显示上传状态及是否上传成功(若文件较大，上传所需的时间也较长)
四、注意点
1、填写过程中，不要修改：①sheet名称;②sheet里模板的标题和顺序
2、建议每次导入的总条数不要超过6000条最佳，大小不要超过20M
3、导入失败后，会将对应的单元格进行标红，可下载查看失败原因
推荐阅读：
下一篇： 淘宝机器人回复行不行？怎么设置？
相关阅读
拓展阅读
京东作为国内电商行业的佼佼者，为消费者提供了丰富的商品选择和优质的购物体验。然而，购物过程中难免会遇到一些不满意的情况，这时投诉成为消费者维护自身权益的重要手段。那京东投诉电话打96315有用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-23 13:53:46 阅读(9460)
在电商购物日益便捷的时代，京东作为国内电商巨头，为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。然而，在享受购物乐趣的同时，偶尔也会遇到一些问题，如商品质量、售后服务等。那京东客服投诉最狠三个步骤是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-23 13:50:31 阅读(8526)
在电商领域中，京东作为国内领先的电商平台，旗下拥有多个子品牌和经营模式，其中京喜小店和京东自营是消费者经常接触到的两种购物选择。它们各自拥有独特的特点和优势，满足着不同消费者的购物需求。那京喜小店和京东自营的区别是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-23 13:46:05 阅读(3621)
随着年底购物季的来临，消费者们纷纷开始关注各大电商平台的促销活动。京东双12作为年末的一大购物盛事，自然成为了热议的话题。那么，京东双12究竟有没有活动？
2024-11-28 10:41:34 阅读(7888)
随着电商行业的蓬勃发展，每年的双11和双12购物节已成为消费者翘首以盼的年度盛事。在这两大促销节日中，京东作为电商巨头，总是能带给消费者诸多惊喜和实惠。那么京东双12和双11哪个优惠大?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-20 14:20:54 阅读(9753)
在众多购物节中，京东双12以其丰富的商品种类、诱人的优惠力度和便捷的购物体验，成为了消费者们翘首以盼的年度盛事。那么，2024年京东双12什么时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 13:26:16 阅读(14189)
京东作为国内领先的电商平台，积极响应政府号召，携手各大品牌为消费者带来了丰富的家电选择和优惠的补贴政策。那京东家电政府补贴异地可以用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 12:59:32 阅读(10318)
京东双11购物狂欢节历来是消费者翘首以盼的购物盛宴，第三阶段的优惠活动更是备受关注。那京东双11第三阶段优惠多少?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 12:55:34 阅读(8343)
随着汽车保有量的不断增加，汽车养护市场也日益繁荣。在众多汽车养护服务平台中，京东养车和途虎养车凭借其各自的优势，成为了广大车主的热门选择。那么，京东养车还是途虎养车好?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-28 11:26:42 阅读(7598)
在汽车养护市场，京东养车以其便捷的服务和优惠的价格备受车主关注。其中，京东养车震虎价更是吸引了众多消费者的目光。那京东养车震虎价是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-28 11:22:25 阅读(5009)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索