速卖通订单多久不能评价?速卖通的评价规则

2023-06-28 12:21:11 阅读(8608)

在速卖通平台上买了东西后都可以去评价,而评价对于其他想要购买的用户有很大的帮助,但是订单完成后需要及时的评价,不然就会失去评价的机会了,那么速卖通订单多久后就不能评价了?

速卖通订单多久不能评价?

所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。

对于信用评价,买家评价即生效;双方都未给出评价,则该订单不会有任何记录买家提起未收到货纠纷,或纠纷中包含退货情况,且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消。速卖通有权删除评价内容中包括人身攻击或者其他不适当的言论的评价。若买家信用评价被删除,则对应的卖家分项评分也随之被删除。

速卖通的评价规则:

在速卖通的评价积分规则里有一个很关键的时间段叫作“自然旬”。自然旬即为每月1~10日,11~20日,21 ~31日。为防止不诚信的卖家进行信用炒作,一个自然旬内同一个买家的评价算一个。

(1)相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家只做出一个评价。

(2)相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出的多个评价算一个。

(3)同一买家在一个自然旬内对同一卖家的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中某一项的多次评分只算一个,该买家在该自然旬对某一项的评分计算方法如下:平均评分=买家对该分项评分总和÷评价次数〔四舍五入)。

(4)以下3种情况不论买家留差评还是好评,都仅展示留评内容,不计算好评率及评价积分。

①成交金额低于5美元的订单(成交金额明确为买家支付金额减去售时的退款金额,不包括售后退款情况)。

②买家提起未收到货纠纷,或纠纷中包含退货情况,且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消。

③对运费补差价、赠品、定金、结账专用链、预售品等相关特殊商品(简称“黑五类”)的评价。

除以上情况之外的评价,都会正常计算商品或商家好评率和商家信用积分。不论订单金额,都统一为:好评+1,中评0,差评-1。

(5)卖家所得到的积分决定了卖家店铺的等级标志。

除了积分之外,还有一个重要的评价指标叫作“平均评价星级”(Average Star Rating )。

平均评价星级(Average Star Rating ) =该买家评价星级总和÷评价个数(结果四舍五入)

速卖通上订单完成后30天内都可以评价,超过之后就无法去评价了,因为系统会自动给出好评的,而且速卖通的订单买卖双方都可以评价的,所以买家一定要给出最真实的评价。

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