速卖通订单不发货对店铺有影响吗？有哪些影响？
2023-06-29 17:44:01 阅读(8469)
速卖通这个平台上面大家如果有订单的话，一般都是会去及时发货的，但是有些商家可能面临缺货问题，暂时没有办法发出去，速卖通订单不发货对店铺有影响吗?
速卖通订单不发货对店铺有影响吗?
首先，速卖通发货超时对店铺的影响非常严重，会让消费者怀疑店铺，造成不必要的信任危机，也会给店铺带来很多不利影响。
买家没有理由在没有信誉的商店购物。从长远来看，卖家将失去客户的信任。发货超时不发货不仅影响买家的购物体验，还会造成负面评分。负面评分会导致商店曝光率下降。
如果卖家因店铺原因无法发货，尽量与客户协商沟通，让客户主动取消并道歉。不要主动取消订单，否则会影响店铺评分。
如果是正在进行的发货超时订单，买家已经付款，卖家没有发货超时系统将冻结订单，卖家需要提供交货证明、采购证明(部分产品需要提供相关资质证明)，以避免订单关闭和退款。解冻后的订单可以继续进行。
如果订单发货超时发生纠纷，卖家只能在全球速卖通平台规定的投诉期内提供证据，速卖通将根据买卖双方提供的材料确定纠纷。如有其他特殊订单，系统将酌情处理，并要求卖家向平台提供相关证明材料。
速卖通对非法交易的处罚政策：速卖通平台对非法卖家交易设置扣分处罚。当非法节点分别为12分、24分、36分、48分时，处罚分别为7天、14天、30天，永久关闭。
速卖通订单不发货，对店铺的影响是非常大的，对于电商平台来说，平台对于发货的问题查得非常的严，一旦超过了规定，时间还没有发货的话，那么店铺就会迎来处罚。
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