京东免费催付工具有哪些功能？详细介绍
2023-09-05 10:54:54 阅读(3622)
你还在为咨询转化而发愁?你还不知道如何做一位优秀的客服导购?快来使用京东催付催付工具，咨询转化不用愁!
功能介绍
本次开放使用:追单-售前营销-催付场景
1、全覆盖!
【发送范围设置】可勾选对有过咨询的客户进行催付，或者对静默下单的客户进行催付，也支持全选噢~
2、时间时效由你定!
【触发时间】商家可依据商品/品类特性，选择在下单后xx分钟内触发催付~
【每日下发时间】商家可依据客服值班情况配置催付卡片的触发时间，为避免对客户造成打扰，已经剔除00:00-8:00了哦~
【生效时间】商家可依据各时期特性，本店铺优惠活动等情况，配置生效时间，一劳永逸!
3、文案自定义!
【指定文案】不仅有通用文案，还可以对于指定商品设置自定义文客哦~
4、在哪里配置使用?
【配置权限】客服主管、客服组长
【使用位置】客服管家-客服服务提升工具-跟单场景服务
以上就是京东免费催付工具的介绍，快转发给京东客服同学完成配置吧。
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