抖音即时零售商家物流出现错发/漏发该怎么办?
2024-02-04 12:35:56 阅读(9559)
为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现新增《【即时零售商家-错发/漏发】细则》。详情如下：
4.1.9 错发/漏发(全量商家)
【违规行为描述】商家未按照订单明细和网页商品描述打包配送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品，少商品等情形。
情节轻微：警告、门店停业整顿0.5小时;
情节一般：门店停业整顿2小时;
情节严重：门店停业整顿3~30天;
情节特别严重：冻结货款、门店清退。
一、如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?
情节轻微，包括但不限于：
商家属非主观故意违规，或为商家首次违规且违规商品量级较少，未对消费者和平台产生明显影响;
情节一般，包括但不限于：
商家属故意违规，但违规商品/订单量级较少，未对消费者体验和平台产生实质伤害;
情节严重，包括但不限于：
商家属故意违规，但违规商品/订单量级较少，但给消费者体验带来严重伤害;
商家属故意违规，且违规商品/订单量级较多，对消费者体验和平台产生一定伤害;
情节特别严重，包括但不限于：
商家属故意违规，且违规商品/订单量级较多，造成批量消费者投诉、舆情风险、监管风险;
商家属故意违规，且单周重复违规超过3次。
推荐阅读：
上一篇： 1688商家版自动发券效果及规则介绍
下一篇： 快手小店新增智能手表商品体验抽检规范
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
在快节奏的生活中，抖音成为了许多人沟通交流的平台。然而，聊天记录的丢失往往让人措手不及。那抖音聊天记录如何找回?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-05 13:12:23 阅读(11467)
在当今数字化时代，社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。抖音作为其中一员，凭借其独特的短视频形式，吸引了无数用户。在使用抖音的过程中，有时我们可能会误删一些重要的聊天记录。那么，抖音聊天记录能恢复吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-05 13:08:05 阅读(4948)
儿童内容的创作尤为重要。以下是一些干净治愈的抖音儿童文案短句，它们传递着爱与温暖，滋养着孩子们的心灵。
抖加充值会员点赞服务吸引了不少创作者和商家。但这项服务是否靠谱，是否真的能带来预期的效果，很多人心中都有疑问。
2024-12-02 11:12:21 阅读(7675)
抖音平台上，许多创作者都遇到过发布内容后别人看不到的情况，这让人感到困惑。那么，发了抖音别人看不到是为什么？
2024-12-02 11:08:48 阅读(7797)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
抖音音浪与人民币的换算并非固定比例，它受到多种因素影响，包括直播间的打赏设置、用户打赏行为等。一般情况下，1音浪约等于0.1元人民币，但这个换算仅供参考。
2024-12-02 11:02:20 阅读(6721)
私信作为私域流量的一种，如何高效群发成为许多创作者关心的问题。下面将详细介绍抖音如何群发私信。
2024-12-02 10:55:21 阅读(9013)
要提高播放量，首先要从内容入手。确保视频内容具有吸引力、创新性和趣味性，让用户愿意观看并分享。定期分析热门话题和热门标签，结合自身特色创作内容。
抖音嘉年华主播大约能拿1400元至1500元人民币。
2024-11-26 10:45:12 阅读(9182)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索