快手开启违规宣传减肥功效的专项治理

2024-03-21 11:05:33 阅读(3678)

近期,快手电商发现部分商品推广过程中存在夸大宣传减肥功效,普通食品直接或间接宣传减肥功效,保健类食品直接或间接夸大减肥功效/承诺商品效果,间接宣传医疗功效等行为,不仅违反了国家法律法规,且容易误导消费者,对平台生态产生了不良影响,严重损害了用户权益。为了维护良好的生态环境,自即日起,平台将针对违规推广销售此类商品的商家和达人进行专项治理,请各位商家/达人及时自查整改。

一、违规示例解读

1、如何理解“违规宣传减肥功效”?

商家/达人在商品推广过程中,通过各种方式(包括但不限于:口播、道具、背景板、卖点文案、店铺页面、商品详情页面、聊天工具、短视频等)宣传普通食品具有减肥效果、保健类食品夸大减肥功效/承诺商品效果,常见情形如下:

推广普通食品、保健食品时,使用「排油」、「排脂」、「排垃圾」、「阻油」、「阻糖」、「阻淀粉」等词汇违规进行商品虚假宣传、暗示医疗功效。

推广普通食品、保健食品时,使用「一周无效全额退」、「一周挑战S腰」、「掉秤」等词汇违规进行商品效果的保证和承诺。

推广普通食品以及其他不具有减肥功效商品时,使用「减肥」、「快速减脂」、「体重不反弹」、「无需保持健康合理膳食和运动就能瘦」等词汇进行违规宣传。

2、违规场景示例

二、如何避免违规

宣传商品前需做好商品调研,防止普通食品以及其他不具有减肥功效商品时进行违规宣传。

无法通过具体证明或依据判断商品具有减肥功效的,建议避免宣传。

宣传具有减肥功效的保健类食品时,防止出现虚假宣传的表述:例如无需合理膳食和运动等规律生活习惯,达到快速减脂、减体重、塑形效果,体重不反弹;预防便秘;可完全替代正常饮食等。

三、违规处理

专项治理期间,商家/达人如存在【功效虚假宣传】违规,平台将按以下规则处置:《【发布虚假宣传信息】实施细则(达人)》、《【商品信息虚假宣传】实施细则(商家)》。如存在【商品本身涉及虚假宣传的商品】违规,平台将按以下规则处置:《快手小店限售商品管理规则》。如存在【商品质量或描述不符】违规,平台将按以下规则处置:《【商品质量或描述不符】实施细则(商家)》、《【推广商品质量或描述不符】实施细则(达人)》。

除采取上述规则的处置措施外,为避免消费者权益受损,平台有权依据平台协议及规则如《快手小店达人违规管理规则》、《快手小店商家违规管理规则》、《快手小店商家服务协议》中相关条款的约定,单独或同时采取以下特殊管控措施,包括但不限于:暂停使用购物车、提升达人/商家保证金、冻结违规达人/商家的部分或全部货款。

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