视频号橱窗生鲜【猪牛羊肉/禽肉蛋品】定向准入和清退标准
视频号小店商家及视频号橱窗达人，如何入驻生鲜【猪牛羊肉/禽肉蛋品】类目?需要满足怎样的资质要求?命中哪些规则会触发预警?一起来看本次视频号规则。
一、【适用范围】
本规范适用于经营推广一级类目【生鲜】-二级类目部分【猪牛羊肉】、【禽肉蛋品】下的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人，具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。
二、【定向准入资质要求】
针对生鲜类定向准入的资质要求，主要提供以下证明材料：
实体店铺经营证明、以往经营平台的账号信息、入驻以往经营平台的资质证明材料、在以往经营平台的带货口碑和经营流水等。
2.1定向准入资质要求
注：以上类目不支持【个体工商户】店铺准入。
2.2定向准入资质填写说明
2.2.1【历史经营实力证明】
(1)【账号信息】填写说明
账号名：以往经营平台+当前账号名称
注：如果一个平台多有个账号，可列举其中一个数据最好的即可。
主流平台账号名示例：天猫+张三官方旗舰店
注：可提供京东\天猫\抖音经营信息;或提供视频号站内经营该品类的账号信息。
2.2.2【资质证明材料】填写说明
视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在以往经营平台提交的资质信息证明材料，需提供在外站平台提交的资质证明材料的截图。
2.2.3【带货口碑】填写说明
(1)带货口碑分即视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在以往经营平台的购物体验星级分、店铺好评率情况等;
(2)视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需提供外站平台店铺成交截图及商家后台店铺分/风向标/体验分。
2.2.4【带货流水】填写说明
(1)申请生鲜-猪牛羊肉-牛肉、羊肉、猪肉、内脏类的商家：
a.非视频号橱窗商家：
需提供天猫店铺、京东店铺、或抖音店铺单一店铺满足以下对应三级类目在近2年的任意连续12个月带货流水总额(结算GMV)：
申请【生鲜-猪牛羊肉-牛肉】的商家在外站平台的【牛肉】类目结算GMV≥800万;
申请【生鲜-猪牛羊肉-羊肉】的商家在外站平台的【羊肉】类目结算GMV≥600万;
申请【生鲜-猪牛羊肉-猪肉】的商家在外站平台的【猪肉】类目结算GMV≥500万;
申请【生鲜-猪牛羊肉-内脏类】的商家在外站平台的【生鲜-猪牛羊肉】类目结算GMV≥300万;
且外站店铺带货口碑分满足：天猫店铺商品/服务/物流分数均≥4.7，京东店铺风向标≥90%，抖音店铺体验分≥4.6;
b.视频号橱窗商家：
满足以下要求即可申请入驻：
1)店铺开通超过60天;
2)申请日前30天【生鲜-猪牛羊肉】类目销售总额超过20万;
3)视频号店铺评分≥4.5
(2)申请生鲜-禽肉蛋品-鸡肉的商家：
a.非视频号橱窗商家：
需提供天猫店铺、京东店铺、或抖音店铺单一店铺满足以下对应三级类目在近2年的任意连续12个月的带货流水总额(结算GMV)：
申请【生鲜-禽肉蛋品-鸡肉】的商家在外站平台的【鸡肉】类目结算GMV≥200万;
且外站店铺带货口碑分满足：天猫店铺商品/服务/物流分数均≥4.7，京东店铺风向标≥90%，抖音店铺体验分≥4.6;
b.视频号橱窗商家：
满足以下要求即可申请类目入驻：
1)店铺开通超过60天;
2)申请日前30天【生鲜-禽肉蛋品】类目销售总额超过10万;
3)视频号店铺评分≥4.5
注：
以上非视频号橱窗商家在申请时需提供图片和视频证明：
a.提交图片要求：以往经营平台带货流水填写示例;
b.提交视频要求：
1)需提供一个流水证明视频，大小不超过20M，时长不低于30s;
2)视频内容需能清晰看到以下连续操作：打开浏览器—浏览器网页登录店铺—查看店铺主体资质—查看店铺销售数据—筛选指定月销售数据，每个步骤操作完以后至少停顿1秒。
三、【预警和清退标准】
系统会每日校验商家状态，对命中下方3.1条【预警标准】的商家自动下发预警通知。收到通知的商家应尽快改善经营状况，一旦触发本规则中3.2条的【清退标准】，该类目资质自动失效，并下架该定向类目下相关商品。
3.1预警标准
3.1.1申请生鲜-猪牛羊肉、生鲜-禽肉蛋品的商家：
视频号店铺评分<4.35分，或者30天商品差评率≥5%+30天商责纠纷率≥0.06%
3.2清退标准
3.2.1申请生鲜-猪牛羊肉、生鲜-禽肉蛋品的商家：
视频号店铺评分<4.2分，或者30天商品差评率≥10%+30天商责纠纷率≥0.1%
注：
(1)平台会根据店铺对应类目商品差评率和商责纠纷率的变化，不定期调整预警和清退分数标准，调整后以最新标准为准;
(2)触发“清退标准”意味着无法上架该类商品，已上架的商品会被系统下架，直播中不能出现该类商品的营销内容;但已成交订单的，视频号橱窗商家需履约至订单完成;
(3)被清退的商家，30天后若商家再次符合准入标准，可再次申请准入资质。
诉求，或支持消费者线下维修之后为消费者补偿维修费用。
随着电子商务行业的快速发展，消费者的体验诉求和商家服务能力也在不断发展变化，基于此，抖音平台拟在换货、补寄、三包等更多场景优化售后处理机制，以更好保障消费者购物体验。
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