淘宝网“伤亡大病包退”服务规范变更
2024-08-04 18:17:38 阅读(4599)
为进一步提升消费者在淘宝网的购物体验，淘宝网拟对《淘宝网“伤亡大病包退”服务规范》进行调整。此次规则变更于2024年7月29日公示，将于2024年8月5日生效。(具体以官方发布内容为准)
主要变更点：
1、若卖家不合理拒绝买家发起的服务申请，卖家需向买家赔付该子订单实际退款金额的5%，最低5元，最高50元;
2、调整本服务“申请条件”中对于签收时间的认定标准。
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