京东预计到达时间不准怎么赔偿？京东预计今天送达却没到

京东作为国内领先的电商平台，为广大消费者提供了便捷的购物体验。在实际购物过程中，消费者时常会遇到京东预计到达时间不准的问题，这不仅影响了消费者的购物体验，也损害了消费者的合法权益。本文将从消费者权益保护的角度，探讨京东预计到达时间不准的赔偿问题。

一、京东预计到达时间不准的原因

1.物流配送体系不完善：京东的物流配送体系虽然在国内处于领先地位，但仍然存在一些不足，如配送人员不足、配送路线规划不合理等，导致配送时间延长。

2.系统计算错误：京东的订单处理系统在计算预计到达时间时，可能会出现计算错误，导致预计到达时间与实际到达时间不符。

3.第三方物流合作问题：京东与第三方物流公司合作，在配送过程中，可能会因为第三方物流公司的原因导致配送时间延误。

二、消费者权益保护的重要性

1.保障消费者知情权：消费者有权了解商品的预计到达时间，以便合理安排自己的生活和工作。

2.维护消费者合法权益：当消费者权益受到侵害时，有权要求赔偿，以弥补其损失。

3.促进电商平台健康发展：加强消费者权益保护，有利于提高电商平台的服务质量，推动电子商务行业的健康发展。

三、京东预计到达时间不准的赔偿标准

1.退还订单金额：消费者有权要求京东退还订单金额，以弥补因配送时间延误而造成的损失。

2.赠送优惠券：京东可以赠送消费者优惠券，以鼓励消费者继续在京东购物。

3.赔偿运费：消费者有权要求京东赔偿因配送时间延误而产生的额外运费。

4.提高服务质量：京东应加强物流配送体系，提高配送效率，确保商品按时送达。

四、消费者维权途径

1.与京东客服沟通：消费者可以通过京东客服了解赔偿事宜，并要求客服协助处理。

2.申请退款：消费者可以在京东平台上申请退款，并说明原因。

3.投诉举报：消费者可以向京东投诉举报，要求京东对配送时间不准问题进行调查处理。

4.法律途径：消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益，如向消费者协会投诉、起诉京东等。

京东预计到达时间不准问题，不仅影响了消费者的购物体验，也损害了消费者的合法权益。京东应加强物流配送体系，提高配送效率，确保商品按时送达。消费者在遇到此类问题时，要积极维权，维护自己的合法权益。只有双方共同努力，才能促进电子商务行业的健康发展。

京东未按预计时间送达赔偿

1.京东推出的特快送时效允诺产品，1旦经过特快送寄送的京东快递超越了“允诺时效”投递，用户能够要求全额退还快递费了。也就是说假如京东快递越过估计投递工夫投递，用户就能经过客服请求理赔，京东快递支撑运费全额赔付，最快二四 小时内理赔款即可到账。

2.超时赔付阐明：

(1).如因下列缘故致使快递小哥/工程师无奈依照商定工夫提供办事，不在赔偿规模内。

①.家中无人且快递小哥/工程师上门后期待超越一五分钟。

②.快递小哥/工程师电话未联络上您。

③.要洗护的衣物、要荡涤的家电、要培修的手机等因为破损、客户家环境成绩、少配件、异样等无奈提供办事的)。

(2).低温、雨雪、台风等异样天气，斟酌平安要素，无奈上门提供办事，或者者无奈依照商定工夫提供办事的状况不在赔偿规模内。

(3).因交通管制、零碎异样等要素无奈上门提供办事，或者者无奈依照商定工夫提供办事的状况不在赔偿规模内。

(4).换季、淡季(如六一八周年庆、一一.一一等大促流动时代)、春节等节假日办事时效可能会遭到影响，无奈依照商定工夫提供办事的状况不在赔偿规模内。

(5).同1工夫同1个定单选择同品类办事，仅支撑1次超时赔办事。

3.其实京东快递仍是比力准时的，若因为京东缘故未定时投递，对于中小件商品及生鲜产品将“双倍赔付”，即在退回京准达相应运费的根底上，赔付相应额度的京豆;大件商品则是在退回相应运费根底上赔付一000京豆。当生产者在京东下单时选择了“京准达”办事，假如没有定时投递，零碎将主动辨认并给予赔付，最快五分钟内到账。

法律依据:

《快递暂行条例》第二十七条快递延误、丢失、损毁或者内件短少的，按照从事快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定保价快递的赔偿责任；对于未保价的快递，应当依照民法的有关规定确定赔偿责任。鼓励全国性保险公司开发快递损失赔偿保险，鼓励从事快递业务的企业投保。

京东预计送达时间准吗预计送达时间没送到会怎么样

作为消费者，我们最为关注的就是产品的物流时间，我们在京东购物之后，可以查看产品的物流信息，可以看到产品预计送达时间。不少朋友想问，这个预计送达的时间准不准呢?

一、预计送达时间准吗?

准

通常情况下，京东快递预计到达时间是非常准确的。这个可以作为我们收快递的时间参考。自己发现快递有延误的时候，一定要第一时间联系快递公司的客服。叫他们给你查询一下快递出了什么问题。

二、预计送达时间没送到会怎么样？

京东推出的特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的京东快递超过了“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费了。

也就是说如果京东快递超出预计送达时间送达，用户就可以通过客服申请理赔，京东快递支持运费全额赔付，最快 24 小时内理赔款即可到账。

超时赔付说明：

1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法按照约定时间提供服务，不在补偿范围内。

(1) 家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。

(2) 快递小哥/工程师电话未联系上您。

(3) 要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等由于破损、客户家环境问题、少配件、异常等无法提供服务的)。

2、高温、雨雪、台风等异常天气，考虑安全因素，无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

3、因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响，无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

5、同一时间同一个订单选择同品类服务，仅支持一次超时赔服务。

一般说来，京东预计送达的时间都是比较准确的，这个预计送达时间是值得我们期待的。但是，偶尔也是有一些超过预计送达时间没有到达，如果是特快送时效承诺产品，是可以要求赔偿的。

京东延迟配送怎么申请赔偿

申请方法如下：

申请服务→选择超时赔服务→客服校验→申请补偿→补偿完成。

1、申请服务：

(1)自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。

(2)电话申请： 400-610-3600(服务时间：9:00-21:00)

2、选择超时赔服务：自助申请后勾选超时赔服务。

3、客服校验：客服将会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

4、申请补偿：校验通过后，客服就会为您申请补偿。

5、补偿完成：补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。

拓展资料：

1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法按照约定时间提供服务，不在补偿范围内。

(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。

(2)快递小哥/工程师电话未联系上您。

(3)要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等由于破损、客户家环境问题、少配件、异常等无法提供服务的)。

2、高温、雨雪、台风等异常天气，考虑安全因素，无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

3、因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响，无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

5、同一时间同一个订单选择同品类服务，仅支持一次超时赔服务。

6、京东金条是京东金融旗下产品，于2016年3月上市，主要为信用良好的用户量身定制的现金借款服务，最高可支持提现额度20万元。 京东金条具有在线贷、无抵押、实时批、到账快的特点，在场景使用上的延伸，也可以满足用户各类场景下的现金需求。

操作环境：苹果12，ios14，京东金融版本6.1.10