lazada订单如何管理？lazada的发货流程

Lazada作为东南亚地区领先的电商平台，吸引了众多卖家入驻。在激烈的市场竞争中，如何高效管理Lazada订单，提高客户满意度，成为卖家关注的焦点。本文将围绕Lazada订单管理，探讨高效策略与最佳实践，助力卖家在电商领域脱颖而出。

一、Lazada订单管理的重要性

1. 提高客户满意度：良好的订单管理能够确保商品及时送达，减少客户投诉，提升客户满意度。

2. 降低运营成本：优化订单流程，提高物流效率，降低仓储、配送等环节的成本。

3. 提升品牌形象：高效、专业的订单管理有助于树立良好的品牌形象，增强消费者信任。

4. 增强竞争力：在激烈的市场竞争中，优秀的订单管理能力是卖家脱颖而出的关键。

二、Lazada订单管理策略

1. 优化订单流程

（1）简化下单流程：通过简化下单流程，提高客户下单效率，降低退单率。

（2）加强订单审核：对订单进行严格审核，确保订单信息准确无误。

（3）实时订单跟踪：通过订单跟踪系统，实时了解订单状态，提高物流效率。

2. 优化库存管理

（1）实时库存监控：实时监控库存情况，避免缺货或库存积压。

（2）智能补货策略：根据销售数据、季节性因素等，制定智能补货策略。

（3）优化仓储布局：合理规划仓储空间，提高仓储效率。

3. 优化物流配送

（1）选择优质物流服务商：与信誉良好、服务优质的物流服务商合作，确保配送时效。

（2）优化配送路线：根据订单信息，优化配送路线，降低配送成本。

（3）实时配送跟踪：通过配送跟踪系统，实时了解配送进度，提高客户满意度。

4. 优化售后服务

（1）建立完善的售后服务体系：为客户提供便捷、高效的售后服务。

（2）及时处理客户投诉：对客户投诉进行及时处理，避免负面口碑传播。

（3）开展客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。

三、Lazada订单管理最佳实践

1. 利用Lazada平台工具

（1）订单管理系统：利用Lazada订单管理系统，实时监控订单状态，提高订单处理效率。

（2）物流跟踪系统：利用Lazada物流跟踪系统，实时了解配送进度，提高客户满意度。

2. 建立数据分析体系

通过数据分析，了解订单趋势、客户需求，为订单管理提供有力支持。

3. 培训团队

定期对团队成员进行培训，提高团队的专业素养和执行力。

4. 建立合作伙伴关系

与物流、仓储等合作伙伴建立良好的合作关系，共同提高订单管理效率。

Lazada订单管理是电商运营中的重要环节。通过优化订单流程、库存管理、物流配送和售后服务，卖家可以提高订单管理效率，降低运营成本，提升客户满意度。本文提出的策略和最佳实践，旨在为卖家提供有益的参考，助力在激烈的市场竞争中脱颖而出。

Lazada发货流程是怎样的

Lazada订单发货流程

Lazada订单管理 一、如何查看Lazada每日订单/销售数据： 卖家中心——Analytics( 数据) )——Sales Report ( 销售报告)——Orders 或Sales ——选择数据周期 Lazada订单管理Lazada订单管理二、Lazada订单操作流程： 点击Orders ，选择Manage Orders Lazada订单管理 1、 • 订单创建成功，显示在“Pending ”(待处理)。 • 如果您库存不足，订单必须取消 – Lazada不会跟任何顾客联络提供产品或解决方案。因此，请切记实时更新库存。 2、 • 您必须在订单创建后48小时内在Pending页面点击“Ready to ship”(准备发货)，将订单更新到准备发货页面。 • 不要点击”Canceled”（取消），除非您库存不足或未及时发货 3、 • 在包裹运抵分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日，系统会将订单更新到“Shipped”（送货中）选项卡，订单状态为“In Transit” • 在包裹运抵目的地国家物流中心后，系统会将订单状态更新为“Shipped” 。 • 在此页面，请勿点击后边的”Delivery failed”，否则即便客户收到包裹，Lazada也不会结算付款。 4、 • 客户签收包裹 • 订单状态根据物流信息自动更新到“Delivered”（妥投）页面。 请注意卖家中心的订单状态可能会延误2 天才更新。 • 只要订单状态为Shipped，Lazada会启动LGS运费计算 • 只有订单状态为Delivered，Lazada才会启动付款 Lazada订单管理三、Lazada订单如何发货？ 1、每次只选择一个订单发货 不允许合并订单发货：卖家不可重复使用Tracking ID（运单号），我们无法追踪合并的订单，订单会被取消。 Lazada订单管理用 云 畅 销-erp更方便 2、允许拆单发货 • 在”Pending”页面，仅选择要以一个运单号发送的物品 在您想要运送的物品前边的方框打勾 >在”Set Status”处选择 “ready to ship”> 将想要运送的物品更新到“Ready to ship”页面 • 在“Ready to ship”页面，您必须为每个包裹打印单独的物流标签和发票，因而会生成不同的运单号。 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 • 确保订单由 “Pending” 页面转至 “Ready to Ship”页面。 • 卖家应选择订单，在“Set Status”下打印物流标签和发票；将发票与货品一起放入包裹内，在包裹外贴上完整的LGS物流标签 • 卖家可以在“Read to Ship”页面，点击 “Order Nr.” 再次检查系统产生的运单号。 Lazada订单管理 四、订单状态自动更新 • 包裹抵达目的地国家物流中心后，系统会自动更新订单状态为”Shipped” • 包裹的LGS运费会在“Shipped”之后的第二周出现在财务报表上，并且于当周收取运费 Lazada订单管理 在“Completed”选项卡中 选项卡中 ： Delivered （妥投）——已妥投订单会显示在此处。Lazada会在第二个周五支付本周妥投的订单款项。 Lazada订单管理 五、查询包裹是否抵达Lazada分拣中心 登入后，如图，在左侧搜索栏输入运单号 Lazada订单管理 Lazada订单管理 • 绿色区域，表示Lazada 分拣中心已确认收到包裹 • 若无绿色区域，表示包裹还未抵达Lazada分拣中心 • 一般会在确认收到包裹后的1-2个工作日发出包裹，运往目的地国家 • 包裹在运抵目的地国家物流中心后，系统会自动更新订单到”Shipped”页面

Lazada不允许合并发货!订单查看、处理和发货操作流程(图解)

Lazada作为东南亚主要的电商平台，其物流服务由官方提供，不允许合并发货。以下是Lazada订单从发货到妥投的详细操作流程。

卖家在订单创建后，需确保在5天内将商品送至Lazada仓库。一旦官方物流确认发货，卖家即可获得货款，无需等待客户确认收货。

卖家可以通过后台查看订单数据，步骤为进入卖家中心，点击Analytics下的Sales Report，选择Orders或Sales查看数据。

卖家需首先点击后台页面的Orders，选择Manag Orders进行订单管理。订单创建成功时显示为“Pending”状态，卖家需检查库存，如库存不足需取消订单，否则可能面临问题。

卖家须在48小时内将订单状态改为“Ready to ship”，确认库存充足后，避免随意取消订单。包裹抵达分拣中心后，状态会更新为“In Transit”，并在“Shipped”选项卡中显示。当包裹到达买家地址的物流中心后，订单状态更新为“Shipped”。卖家需特别注意不要误点“Aelivery failed”，否则即便买家收到包裹，卖家也将无法获得结算付款。

买家签收后，订单状态更新至“Delivered”。LGS运费计算始于“Shipped”状态，付款则在“Delivered”状态结算。

卖家不能合并订单发货，每次发货需使用单独的运单号。平台允许拆单发货，卖家在“Pending”页面选择一个运单号发货，勾选要运送的货物，点击“Set Status”下拉后选择“ready to ship”，确保每个包裹生成不同的运单号，并打印物流标签和发票。确保订单状态更新至“Ready to ship”页面后，将发票与货物放入贴有完整LGS物流标签的包裹中，再次检查运单号。

LGS运费在包裹送达买家地址物流中心后的第二周显示在卖家财务报表上，并在当周收取物流费用，第二个周五支付本周妥投订单费用。

卖家可登录后台，在左侧搜索栏输入运单号查询货物是否抵达Lazada分拣中心，绿色区域表示已抵达。

lazada用什么erp对接好

目前市面上的跨境电商ERP系统非常多，系统功能都大同小异，可以选择易仓跨境电商ERP，目前已经对接了40跨境电商平台及1000的物流、海外仓服务商。

选择跨境电商ERP主要还是要看管理流程是否简便清晰，能否匹配自己的业务需求和企业发展，如果不知道如何选择可以参考以下几点：

1、是否支持多平台、多账户数据交互

一款功能完善的ERP可以帮助卖家进行跨境电商全流程的管理，无需再使用额外的仓储管理软件、财务管理软件等。这不仅仅只是节省了成本，更重要的是在数据的交互上增加了工作量，需要重新导入和导出数据。而跨境电商ERP系统的初衷就是自动化、流程化进行管理。

2、服务商对接是否完善

一款好的ERP除了自身功能完善之外还需要方便跨境卖家使用，国际货代物流、海外仓、支付收款平台是否对接完善，是否支持各项查询插件也非常重要。

3、导入导出功能及开放API接口

数据导入及导出功能方便卖家进行数据互通和二次分析；开放的API接口则方便对接其他第三方平台进行数据传输。都是中大型卖家非常看重的功能。

4、数据安全和历史数据备份

跨境电商ERP系统会抓取各个平台店铺的订单，订单的信息是十分丰富的，这也就涉及到了卖家的隐私机密。同时跨境电商ERP系统日积月累会抓取很多的订单数据，这些数据的量非常庞大，但对于卖家来说是十分有意义的。可以根据过往分析各项指标，以便了解自己的业务情况并及时进行调整。

5、系统是否具备可延展性

所有的卖家都是从小卖开始的，针对小型卖家和中大型卖家一般会有不同版本的ERP。这时候就需要ERP支持跨版本的数据同步，同时根据实际业务情况支持功能上的定制。否则一旦需要进行ERP的更换将会非常费时费力。

6、技术团队背景及服务能力

软件服务商应有先进的技术理念和强大的技术实力，能够不断进行更新迭代及功能优化；还有很重要的一点就是服务过多少客户，客服人员、销售人员、技术实施人员是否足够专业。