ebay开了未收到货如何处理收到货如何关？ebay卖东西钱是立刻到账吗

在电子商务日益繁荣的今天，越来越多的人选择在eBay上购物。在享受便利的也会遇到各种问题。本文将针对eBay购物中常见的“未收到货”和“收到货”两种情况，为您详细介绍处理方法，让您在eBay购物之旅中更加得心应手。

一、未收到货的处理方法

1. 联系卖家

在eBay购物中，如果出现未收到货的情况，首先应联系卖家。您可以查看订单详情，找到卖家的联系方式，通过eBay内置的即时通讯工具与卖家沟通。在沟通时，要详细说明未收到货的情况，并提供相关证据，如物流信息、支付凭证等。

2. 查看物流信息

联系卖家后，请关注物流信息。在eBay上，您可以通过“我的订单”查看物流状态。如果物流信息显示已签收，但您并未收到货物，可能存在以下几种情况：

（1）物流公司误投：联系物流公司查询，确认是否为误投，如确属误投，可要求物流公司重新投递或退款。

（2）卖家虚假发货：如果物流信息显示已发货，但长时间未收到货物，可能是卖家虚假发货。此时，您可以向eBay客服投诉，请求介入处理。

3. 申请退款

如果卖家未在约定时间内发货，或者您确认货物已经丢失，可以向eBay申请退款。在申请退款时，需要提供以下证据：

（1）订单详情页截图

（2）与卖家的沟通记录

（3）物流信息截图

（4）支付凭证截图

二、收到货的处理方法

1. 核对货物

收到货物后，首先要核对货物与订单是否一致。检查商品的数量、规格、品牌等，确保与卖家描述相符。

2. 评价卖家

在确认货物无误后，您可以评价卖家。评价内容要客观、真实，既要肯定卖家的优点，也要指出不足之处。

3. 使用商品

收到商品后，尽快使用或体验。如有问题，可以在评价卖家时提出，或者联系卖家解决。

4. 维权

如果在收到货物后发现商品存在质量问题，或者卖家承诺的售后服务未得到履行，可以采取以下维权措施：

（1）联系卖家协商解决

（2）申请eBay介入处理

（3）向消费者协会投诉

在eBay购物过程中，遇到未收到货和收到货的情况时，要学会正确处理。了解相关处理方法，有助于保障您的权益，让您在eBay购物之旅中更加安心、放心。希望本文对您有所帮助。

ebay多久没收到货能退款

eBay交易中，大多数物品能顺利送达。但当买家未能及时收到物品时，买家可在满足以下条件之一的情况下，向卖家开启“物品未收到“纠纷：

物品在物流跟踪信息中显示已经到达，或预估到达时间（EDD）后的1天

各站点买家开启“物品未收到“纠纷的时限稍有不同且可能会有更新，请关注eBay公 告，目前情况如下：

US, UK 站点

买家可以在预估到达时间后1天开启INR纠纷

买家在预估到达时间后30天后不能再开启INR纠纷

DE, AU站点

买家可以在预估到达时间后1天开启INR纠纷

买家在付款时间后45天后不能再开启INR纠纷

如果您收到了买家对您开启的“物品未收到“纠纷，美国站点3个工作日/英国站点8个自然日/德国站点10个自然日内，您须回复。如果eBay的决定有利于买家，可能会从您的PayPal或其他补偿付款方式中扣除退款补偿。

您可以提供相关妥投证明来解决“物品未收到“个案。eBay将要求你提供此个案的跟踪信息，包括：

物品的投递状态为“已经妥投”；

运送日期（显示你在声明的处理时间内运送了物品）；

买家地址，至少要显示eBay订单详情或PayPal交易详情页面上出现地址的城市/州或邮政编码（或类似信息）；

对于物品价格+运费超过750美元/750英镑（或等值当地货币）的，需收件人的签收证明。

如果物品没有使用提供跟踪信息的方式发货，我们将根据情况进行审查，但如果物品仍未达到，我们还是可能决定由您负责退款给买家。所以，eBay强烈建议您使用提供物品跟踪信息的物流方式进行投递。

ebay没收到货申请退款

您好。如果您在eBay购物，一直没有收到货，建议您：

首先联系卖家，问询您的包裹是否已经发出，发出的话，包裹在哪里了？还需要多久才能到货。

如果卖家一直没有回复您，或者没有给你有效的解决方案。您可以到订单处开未收到纠纷。这种情况下，卖家会更加积极处理您的问题。

如果，您开了未收到纠纷，卖家依然不能给你有效的解决方案，退全款，或者有跟踪号告诉您包裹在哪里。您可以升级纠纷，让eBay官方介入调查这个纠纷，并且最后做出判决。

如果，是卖家一直不积极处理，又没有提供有效的跟踪号。eBay判您赢得概率几乎100%。也就是eBay会直接把全款退回来给您。

希望对您有帮助。谢谢

巨坑!eBay使用Royal Mail 48运输包裹,12%买家还未收到货物!

Royal Mail是英国一家著名的物流快递公司，以其快速的服务赢得了众多英国卖家的信任，成为电商卖家常用的递送方式。然而，由于新冠疫情的反复和黑色星期五购物节的冲击，包裹数量激增，超过了Royal Mail的处理能力。为了应对这一挑战，Royal Mail调整了其服务标准。

以往，eBay使用Royal Mail 48服务，承诺在48小时内将商品送达消费者手中。但现在，由于包裹数量的增加，运输时间被延长，新的服务标准被称为“Royal Mail 120”，意味着包裹的交付时间延长至3-5天。例如，如果消费者在周三下单，卖家将在周四使用Royal Mail Tracked 48服务发货，但买方预计在下周一之前才能收到包裹。

这种调整不仅保护了卖家的评级，还让消费者在购买前对运输时间有所预期，避免因未按时收到货物而对卖家产生不满，例如留下差评或给予低星评价。此外，Royal Mail 24服务也从原来的24小时内送达延长至2-4天。

值得注意的是，使用Royal Mail 48小时服务的消费者中，有12%的客户在包裹发出的第十天还未收到货物。蓝海亿观网了解到，Royal Mail 48的实际运输时间往往比预期的更长，54%选择Royal Mail的消费者表示他们在第七天才收到包裹。这表明，尽管卖家和消费者都希望能快速收到商品，但实际的物流状况却存在较大的不确定性。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）