速卖通回款如何查询？怎么联系速卖通人工客服

越来越多的企业选择入驻速卖通平台开展跨境电商业务。对于商家来说，如何高效便捷地查询速卖通回款情况，成为了一个亟待解决的问题。本文将为您详细介绍速卖通回款查询方法，助您轻松掌握资金流向。

一、速卖通回款查询的重要性

1. 了解资金流向：通过查询回款情况，商家可以清晰了解每一笔订单的回款进度，从而更好地掌握资金流向。

2. 风险控制：回款查询有助于商家及时发现订单异常，降低资金风险。

3. 财务管理：准确掌握回款情况，有助于商家进行财务预算、资金调配等工作。

二、速卖通回款查询方法

1. PC端查询

（1）登录速卖通卖家中心，进入“财务”板块。

（2）在“财务”页面，点击“回款查询”。

（3）在“回款查询”页面，根据需求选择查询条件，如订单时间、订单状态等。

（4）点击“查询”按钮，即可查看回款详情。

2. 手机端查询

（1）下载并登录速卖通APP。

（2）进入“我的店铺”页面。

（3）点击“财务”选项卡。

（4）在“财务”页面，点击“回款查询”。

（5）根据需求选择查询条件，如订单时间、订单状态等。

（6）点击“查询”按钮，即可查看回款详情。

三、注意事项

1. 确保查询条件准确：在查询回款时，请确保所选查询条件准确，以免影响查询结果。

2. 关注订单状态：在查询回款时，请关注订单状态，以便及时发现异常订单。

3. 联系客服：如遇查询问题，请及时联系速卖通客服寻求帮助。

掌握速卖通回款查询方法，有助于商家提高财务管理水平，降低资金风险。本文从PC端和手机端两方面为您介绍了速卖通回款查询方法，希望对您有所帮助。在今后的跨境电商道路上，祝您生意兴隆，财源广进！

速卖通回款慢怎么办怎么操作

速卖通的许多商家也都是积压货，所以，需要回款周转，但是如果遇到回款慢的情况应该怎么办呢？下一步，我们就来谈谈，小伙伴们关心的速卖通回款速度的问题，毕竟很多商家也急等着用钱，所以，了解下速卖通是对的。

速卖通回笼，速卖通回笼慢了怎么办？

怎样加速回笼？

平台交易的顺利进行将对风控部门进行风险审核检测，通常在自然日确认付款，确认付款后，单等发货。

需在发货截止日前发货，一般设定备货期为2-5个工作日，卖家发货后，根据物流的不同，到手的时间也不同(全部物流大概平均13-22天)，因为邮政占的比例较高，所以平均时间显得有点长，四大快递专线，一个星期就能到达。

欧美小包类约15天左右，俄罗斯约25天左右)货物签收后确认收货后，会自动放款。以以上时间计算，交易周期大约在20~30天左右。

当然要加快回款速度，就要做好产品质量，选择高效的快件，给客户最好的体验，这样对方也会给更好的评价，这样商家的信用加分，在一定程度上回款也会更快。

当然，还有商家提到的争议归纳为三点：货错板，产品质量很差，收到假货，下面和大家分享一下解决办法。

一、做得与所描述的相一致在发布产品时，编辑应该实事求是，全面而真实地描述。总之，定单要针对已有的描述，那么描述真实性就特别重要，这也是避免交易纠纷的关键。

二、严格控制商品质量，确保购买体验，在收到商品后第一感觉质量很差，那肯定就是购买体验差，因此，在出货前，应对待发货产品进行严格检验。

其范围应包括：货物的整体外观是否完好，使用功能是否正常，最后还要考虑在道路运输过程中是否能承受压力和跌落，如不能采取相应的防护措施。

三、只做正品，如因“售假”引起纠纷投诉，且不能提供授权证明的，平台将直接判定为卖家的全部责任，在遭受经济损失的同时，还会受到平台相关规定的处罚。所以，在销售产品时一定要准备好相关的凭证。

假如，速卖通回款率低那就应该作为商家的基础去提升，比如质量、服务、快递等，让顾客感觉到全方位的极佳体验，在评分上也会给商家打高分，这样有利于提升商家的信誉，在一定程度上可以加速回款。

如何注册开店东南亚电商平台Shopee

一、首先，入驻必须先找到入驻渠道。

入驻的渠道可分为3种（都是免费的），说入驻要收费的都骗人的。

1、官网入驻：shopee.cn 和 shopee官方公众号

2、招商经理开通的普通卖家VIP绿色通道入驻（快速入驻）

3、招商经理开通的重点卖家VIP绿色入驻（快速入驻&1V1对接&重点扶持）

①官网入驻初审5个工作日，复审7个工作日，加起来就是2个多星期了

②招商经理直接入驻二维码，这个快（只要3个工作日）。

1、入驻虾皮台湾

①拥有中国内地或香港合法企业营业执照或个体工商户营业执照（不限经营范围）

②产品符合当地出口要求及当地进口要求

③有一定内贸电商经验及产品数量达到50款以上

2、入驻虾皮马来或菲律宾

①拥有中国内地或香港注册的合法企业营业执照（不限经营范围）

②产品符合当地出口要求及当地进口要求

③有一定跨境电商经验及产品数量达到100款以上

注意：

1、若用企业执照入驻，可无需提交电商运营经验的证明（例如店铺流水截图或视频）

2、任何信息（包括企业信息、法人信息、联系方式、地址等等）只能提交入驻一次，无论入驻失败还是成功，使用过的信息无法再次入驻使用。

3、若没有资料，可以去某宝平台中购买（价格很便宜的）

1、香港或内地有限公司或个体工商户的企业资质的营业执照原件照片（香港的公司执照也可以拿来注册虾皮）-没有营业执照可以找人代理办理，或者自己跑工商局办一张。流程非常快

2、法人手持身份证原件照片（手持正反面各一张）照片共2张；（单个照片需要小于3M ，太大上传不了）

3、法人手持身份证正反面及营业执照视频，视频共2个；（单个视频需要小于40M ，时长控制在20秒以内）

4、开店时长超过3个月的相关电商平台链接（淘宝，拼多多，京东，1688、亚马逊、速卖通、ebay、Wish等）

5、公司办公地址，例如：China Shanghai 上海市徐汇区桂平路***号***楼

6、近三个月内贸的流水订单截图（订单流水金额大于0），企业营业执照入驻不需要流水，但是个体工商户入驻必须要提供流水截图

如果没有流水截图，可以找人买，但是千万要注意。一份流水只能使用一次。如果多次使用同一份流水（包括PS的流水），会导致入驻不成功。

下面是重复使用水同一份流入驻，收到Shopee怀疑虚假材料的邮件，入驻申请被关闭。使用重复流水的严重后果就是，导致该套营业执照作废，永远不能再入驻Shopee。

2021年虾皮最新的入驻流程，一共分为4个步骤：

第一步必须要先注册主账号。

有了主账号之后才能进行第二步：申请线上店铺。

完成第二步申请之后，就会进入第三步资料审核环节，这个环节包括初审和复审，如果初审没问题，那么就能直接开店成功，如果提交的材料有问题，那么初审不会通过，系统会让你修改材料之后，再次提交，进入复审。

第四步就是开店任务，收到开店任务，就是意味着开店成功了，这个时候要尽快完成新手任务，一周内上传完50个SKU。

这里重中之重就是要弄懂什么是主账号？，以及为什么虾皮会有主账号？

主账号是卖家权限最高的账号，一般是公司的老板所拥有。主账号是用来管理下面所有账号的，包括店铺账号、员工运营账号的。

一套营业执照只能有一个主账号，一个主账号下面可以有多个店铺账号、员工运营账号。

值得一提的是，店铺申请也是通过主账号来申请的。

主账号的四个作用：请大家牢牢记住心上

1、入驻时用于提交申请信息,查看申请进度

2、通过主账户统一设置所有店铺的钱包密码,然后才能前往店铺绑定收款账户

3、方便您对不同站点的多个店铺进行统一管理

4、为您的团队成员设置不同的访问权限，对各店铺的使用权限进行配置

（建议大家先点赞收藏，后面入驻实操的时候在看就行；可以直接跳到后面看入驻的注意事项跟入驻FAQ）

跟着我来做，一步一步来。

01第一个环节的【第一步】：点击注册主账号。

注册主账号的链接可以自己在官网进入，也可以通过招商经理发给你的入驻邮件进入。

点击第一个橙色按钮：“点我注册”

第一个环节的【第二步】：填写公司名字，入驻电话和邮箱信息

每个信息怎么填，我已经在框框里面给大家备注好了。按照我的提示来弄

第一个环节的【第三步】注册主账号的相关信息，特别要注意主账号的格式为XXX:main.

第一个环节的【第四步】完成手机号码的验证，

第一个环节的【第五步】完成主账号的注册

好！到此，我们第一个环节，注册主账号的工作就完成了。现在进入第二个环节，通过登陆主账号来申请Shopee店铺。

02第二个环节-申请Shopee店铺，需要提交3份资料

第一次提交申请资料，需填写三个部分的信息- 联系人信息,公司信息以及店铺信息

【第一步】联系人信息,

请注意，按照我的模板来进行填写。这样才不会出错

【第二步】公司信息

请大家按照框框内的提示进行填写。

这里敲重点，特别要注意2张图跟2个视频的关键点：

1、拍摄图片的技巧：卖家确保证材料中的字体，图片都能看清楚，也建议卖家拍完自行检查后在上传。

需要法人手持的图片，一定是法人手持，他人不可代替，否则会按照虚假材料处理。

2、拍摄视频的技巧：卖家可以先拍一个全景，分别聚焦营业执照和身份证（或是其他材料证明）确保看清楚视频内的材料信息

示例：

3、若网页多次提交无法成功，可刷新网页尝试，或者先保存草稿，再点击提交，推荐使用谷歌浏览器。

【第三步】填写店铺信息

同样按照我的模板来，注意的是，有标星号的，我们才需要填 。没有标星号。不需要填写

恭喜大家，只要大家完成这一步，我们需要填写的Shopee入驻资料基本上已经完成了。现在要做的事情就是定时查看邮箱中，Shopee官方给我们发的“欢迎入驻”的开店成功邮件

邮件内容正文：

等待的过程取决大家选择的入驻渠道，通过官网比较慢，需要15个工作日左右；如果通过招商经理则是3个工作日。

1、各种申请补发、申诉链接

①申请补发审核链接

②申请补发开店链接

③Reopen的入驻申请

④申诉链接：

2、官方客服联系方式

Shopee跨境卖家客服联系方式；

邮箱：help@support.shopee.cn

电话：4001268888

3、注册成功后注意事项：

①开店成功后，请卖家尽快完成50SKU上新，之后一周内运营经理会给卖家发邮件进行企业微信激活，请务必留意邮件（有时会出现在垃圾箱里）；

②前三个月为新卖家孵化期，卖家也可通过官网Shopee大学（）进行开店前期的运营学习（几乎都有）

③孵化期有任何店铺操作及运营问题均可以找运营经理或者关注微信公众号“虾皮问问”进行咨询。

④每个营业执照只能先申请一个店铺，开店成功后出5单并上传200款产品即可找运营经理申请下一个店铺，以此类推。（虾皮8个站点都可以开店，每个站点最多开三个店铺）；

4、入驻FAQ：

①Shopee APP下载链接：

iOS系统：请前往app store直接搜索关键字“Shopee”下载，台湾站需购买台湾苹果ID登录后下载

②平台开店收费：

平台注册免收注册费，年费和押金，入驻新卖家前三个月免收佣金，三个月后收5%-6%佣金（2019/07/16开始)。请卖家通过官方渠道，如：官网，官方微信公众号，官方招商经理绿色入驻通道进行合法合规入驻，保障卖家的账号及资金安全。

③新站点开通：

已经入驻Shopee的卖家请勿重复提交入驻申请，新开站点请和您的运营经理申请开通；

④多份营业执照是否能开多个账号：一定要看明白这句话

平台禁止重复开店。重复开店的标准非营业执照，而是运营主体。即：就算一家公司，同一个运营团队，使用多份公司资料进行注册，一律被平台判定为重复注册，不予开店；

⑤个体营业执照与企业营业执照：

个体户执照只可以首站开台湾，看清楚是只可以首站是台湾，后面可以开其他站点，只要开通虾皮后就不区分个体还是企业，享受同样的权益；

5、如何对接虾皮经理

开店成功后，请卖家在5个工作日内完成50个产品的上新（推荐使用免费的上架软件），完成新手任务后虾皮系统会在两周内，自动发邮件给你进行对接运营经理（系统自动发送，请耐心等待）。

6、如何开通其他站点

在新店铺的前三个月孵化期内，一般对接企业微信的虾皮经理后，找经理开通第二站店（无需出单就可以开通），但要开更多站店，需到达你所对接的虾皮运营经理的要求，具体要求请咨询你对接的虾皮运营经理。

7、出单后如何发货

①若是一件代发的卖家：买家下单后，在采集平台进行采购商品发至货代地址，由货代进行代打包处理送至虾皮中转仓

②若是自发货的卖家：买家自行打包，贴好虾皮面单。自行送往虾皮中转仓，若为快递发送需再打包一层

8、店铺上新几百个商品后，为什么一直没有流量

现在卖家多，竞争大了，上新流量基本上没有什么，需要学会虾皮运营技巧了，一般常用的Shopeefeed、互赞互粉、站外引流等。

9、Shopee回款周期和频率

Shopee每月会在月中以及月末进行两次打款，并且没有最低打款金额限制。

10、Shopee平台各站点打款是以什么货币进行结算的？

新加坡站点打款币种为SGD，越南站点打款币种为VND，印尼站点打款币种为IDR，其他所有站点均为USD

11、后台绑定的收款账户必须为公司账户吗？能否绑定私人账户？可以随时更换绑定账户吗？

Shopee绑定的收款账户没有账户类型限制，公司账户或私人账户均可。在保证账户安全的条件下，可根据自身情况随时更换绑定的账户。