京东退款申请要多久到账？退货审核要多久？
2019-06-21 14:20:21 阅读(60809)
很多人在网上买了东西，收到货后，跟自己的预期不符合，或者不满意，可能会引起退换货，那么大家要问小编了，京东退款申请多久才能到账呢?退货审核又要多久呢?小编下面来为大家介绍一下，一起来看看吧。
京东自营商品订单退款：
商品出库前：若我们在商品未出库前提交取消申请，那么系统便会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前：若是商品已经出库，则需要等待装车送往配送站前提交取消申请，系统会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中：若是订单商品已经装车送往配送站的途中，然后提交了取消申请，那么会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单：订单拒收后，系统会自动提交取消申请，并且在当天24小时内完成退款审核。
这边大家需要注意下：不排除异常订单延迟退款的情况，此时请直接联系客服进行处理。
第三方卖家商品订单：
第三方卖家订单需要根据卖家自身情况来进行取消申请和退款受理。
具体取消订单操作步骤如下：
1.首先进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，然后点击“取消订单”按钮;
2.将订单取消原因选择好后，提交申请;
3."取消订单"申请成功后，可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。
一般情况下，退货处理周期(不包含检测时间)：自接收到问题商品之日起 7 日之内会帮我们处理完成。
换货处理周期：自接收到问题商品之日起 15 日之内会帮我们处理完成;
正常维修处理周期：自接收到问题商品之日起 30 日内会帮我们处理完成。
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