速卖通客服怎么样？如何提升服务质量？
我们经常在淘宝购物，在这里，我们可以买到几乎所有我们想要的东西，其实，国外的外国人也是可以在淘宝买到他们想要的东西的，那就是速卖通平台。速卖通是专门针对海外客户的一个线上平台，不知道做速卖通客服怎么样呢?
其实说到底，速卖通客服是做什么的，其实就是接待来访客户，回答他们的问题，并通过自己的话术引导，帮助他们下定决心下单，促成成交，成交，是此工作内容中的第一要务。
事实上，根据目前的相关说法，客服工资一般底薪都在2000元左右，关键还是要看个人能力，你销售的产品越多，业绩越出色，那么提成自然也会水涨船高，收入也会越高，月薪过万也不是梦想。
如何提升服务质量?
1、首先，要让客服人员理解什么是服务，什么是好的服务，当从业者了解这些，理解这些之后，才能更好的从自身、从外围上提高自己的服务质量。
2、开展培训工作，系统专业的培训会让客服人员更好的去理解自己的工作性质和内容，更好的知道自己该朝着什么样的方向发展，该怎么去努力创造更好的结果。培训工作会提高客服服务。
3、找到速卖通产品的特点和行业属性，根据这些来调整客服人员的服务内容和解决问题的方式及方法，这些具体详细的内容会总体提高速卖通客服服务。
4、找到适合该岗位的人员，看上去不需要什么技术含量的客服岗位，却不是谁都可以做的，也不是什么人都可以做好的。所以作为速卖通也好，作为其他的单位也好，要提高客服服务，就需要挑选合适的人才。
5、对有问题的客服人员进行再教育，并且针对他们身上的问题开展系统的指导和帮助，通过这样的方式也可以真正意义上帮助客服人员提高服务质量。
6、增加客服人员的服务意识，塑造客服的使命感和荣誉感。要做到提高速卖通客服服务，就需要从业者都具备良好的服务意识，能够对岗位工作有很好的使命感和荣誉感。
7、做好奖惩机制，做的好的客服人员要大大奖励，做的不好的客服人员要给予严厉惩罚，这样的奖惩机制，会让从业者主动积极去提高自己的服务质量，更好的思考如何改善自己的工作成果。
速卖通客服其实非常辛苦，有的不仅要负责客服的工作，还要负责销售的工作，基本上每个速卖通客服负责的店铺有很多个，工作量是非常大的。不过，速卖通客服的工资还可以，速卖通的发展前景也非常好，选择这一行还是不错的。
推荐阅读：
