淘宝直播怎么投诉卖家?投诉有几步?
淘宝直播的出现,给予了卖家们很多的机会,不过在这个鱼龙混杂的环境中,主播的素质自然也是参差不齐的,难免会遇上一些不堪的人,比较骂人,搞小动作,内涵买家,如果买家们真的遇上了这种情况,应该怎么投诉卖家,方法在下方。
投诉有几步?
1、大家如果在直播界面里,下方有个省略号功能,大家点开就能看到举报。
2、各位可以选择举报的内容,如果主播有涉及到违法,那直接选中这个,如果不符合你的觉得违规的选项,可以选其他,填写举报内容,然后等待平台去调查,这样就完成了投诉,整个过程简单说只有2步。
当然直播中这类人还是比较少的,大多数情况下我们很少听说主播被投诉的情况,不过,如果各位真的遇上了这种不讲理的主播,不用客气,直接投诉,等待对方被处罚。
当然除了第一种情况外,大家投诉卖家还可能是因为产品存在质量问题,而卖家的服务态度和协商达不成一致,如果买家理由合理,就可以投诉卖家。
如果是买了产品的,我们可以在已买到的列表里,有个商品操作投诉商家的链接。直接投诉商家链接就可以进入服务页面,大家可以写清楚投诉原因和投诉说明和凭证等,然后提交投诉申请给客服,让淘宝客服介入处理,这种是快捷的投诉方式。
当然,各位可以按需要选择一种,如果是直播间里直接投诉,也是种较快的方式,但是涉及到产品,最好是通过产品的链接去投诉,这样证件更为充分一些,小二处理起来也更方便,基本上你占理,大多数情况下,肯定是判你赢的。
当然,除了平台还需要大家做好自身该做的事情,想要成为一名优秀的主播,就要做到基本的尊重和服务好顾客,对于卖家还应该把控好质量,让消费者找不到理由来投诉你,才算是是真正的做好了服务,当然恶意的投诉,这个平台也会审查,所以,商家也不用慌乱。
淘宝直播投诉卖家的流程就2步,大家投诉之后,平台会复查,给予相应的处理,如果你对于处理结果不满意可以跟官方沟通,但是必须是有理有据的,不要胡搅蛮缠,这种旁人也不会认同是你,反而还会觉得你在恶意投诉卖家。
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