速卖通发货超时怎么办?速卖通发货流程介绍
现在网上购物的顾客都会关注一下发货时效,在速卖通购物也是一样。速卖通开店商家有时候因为这样的那样的问题,导致不能按时发货,超过了速卖通规定的发货的时间,影响了店铺的生意。那么,速卖通发货超时怎么办?
速卖通发货超时怎么办建议如下:
1 卖家频道增加一项功能,让卖家可以一键查询收货期还在10天(5天)以内的订单,这样卖家可以有针对性查看收货期快结束订单,自己先与买家沟通,延长收货期等措施。因为速卖通系统计算到每个国家的收货期不一,而能计算收货剩余时间,这个应该不难,这能让买家觉到关注。从而减少一些不良体验率。
2 速卖通系统有一些物流不能跟踪,如递四方的有一些快递不能跟踪。建议开一入口,让卖家可以提供货物到达的信息而让系统判定后放款,增加卖家的流动资金,确认后就是提交评价时间。(我有一个订单,系统跟踪不了物流信息,买家可能就是看中这一点,发站内信说货物没有收到,我查询了17和他们当地的网站他本人签收,回复后就没有回应了,但是他本人也不确认收货。这让卖家很无奈,而且这样延长了买家在使用产品时间,特别是电子产品,等系统超时确认收货都已经是90天后的事情了,人为使用平白增加了80天的评价的时间)这是速卖通系统问题,我们不知能不能改善,但觉得如果有不足地方,就应该采取措施让卖家减少损失,减少不良体验率。速卖通发货超时怎么办。
速卖通发货流程如下:
第一步:首先我们进入速卖通后台首页。
第二步:进入到后台以后,我们需要点击“交易”按钮,进入订单处理页面。
第三步:找到你需要线上发货的订单以后,点击订单右侧的“线上发货”按钮,进入到下一个页面速卖通发货超时怎么办。
第四步:这里还需要点击一次,继续点击订单页面的“线上发货”。
第五步:首先我们需要修改产品的重量,因为我们一般速卖通都是发小包类型的产品,一般建议如实填写,如果大家不知道具体重量,估计一下填写上去,重量不要太夸张。
第六步:选择发货地以及产品重量和尺寸,小包的尺寸长宽高不能超过90CM,这个一定要如实填写。
第七步:比如我需要线上发新加坡邮政小包,那我们对应选择上以后,点击“下一步,创建物流订单”。
第八步:如果你第一次使用线上物流的话,会提示你需要签署一份物流协议,那我们点击“马上签署”即可。
第九步:进入下一步,会出现提示。
1.创建物流订单
2.产品包装并贴上标签
3.联系国内快递寄到指定地点
10、设置好,输入物流单号,点击确定。
以上就是为大家整理的速卖通发货超时的处理建议。如果您在店铺运营过程中遇到这类情况,一定要立马想办法处理解决,这样才可以取得顾客的信任。以及速卖通发货物流的步骤也做了详细的介绍,希望可以帮您解决问题。
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