淘宝平台为卖家提供了淘宝客服离线​公告功能，如果卖家需要使用该功能，可以进入千牛工作台中的接待工具进行设置，那淘宝客服离线是什么意思?

在淘宝平台，淘宝卖家一般都会设置几个客服，这样可以和消费者聊天，帮助消费者解决问题，促进成交。在淘宝客服账号设置方法，还可以设置为挂起，那么，什么是挂起呢?

淘宝开店的商家，要想与客户交流，最好用的就是淘宝的官方客服软件千牛。客户咨询人数较多的店铺有很多客服，不在班的客服就会将自己的千牛挂起。很多商家朋友还不了解淘宝客服挂起与未挂起的意思以及区别？下面一起来了解一下吧。

​现在大家在淘宝开店之后有很多的客户他是在同一时间拖进店的，这个时候可能会出现客服接待不过来的情况，一个店可能有多个客服，因此就需要设置客服分流。淘宝客服分流设置挂起什么意思?

​对于电商平台来说，你每在一个平台开个店铺，那么对于这个店铺来说，客服就是一个不可缺少的职位了，如今有不少的小伙伴们在从事着客服这一行业，那么你们知道客服挂起是什么意思吗?

淘宝千牛账号有很多的用处，在客服这一块更是有很大的帮助，就比如在问询的客户多的时候，淘宝客服号就需要使用分流这一个功能，那么，淘宝客服分流挂起什么意思呢，有什么作用呢，下面就让我们一起来看看具体的内容吧!

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​淘宝客服邀请留资主要用于客服在接待过程中邀请买家填写用户的基础信息，该用户信息有助于更好的辅助商家进行差异化有服务每位消费者，提升用户留存及询单转化。

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