为规范京东黄金类目授权店铺的招商及规范化运营,京东平台发布《京东黄金类目授权店铺招商&考核管控规则》
2024-03-03 17:41:46 阅读(7833)
近期河南、山西等部分地区受到暴雪影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
2024-02-22 13:49:20 阅读(4051)
近期河南、山西等部分地区受到暴雪影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
2024-02-03 11:56:01 阅读(4135)
近期部分地区受到地震影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让京东商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
2023-12-19 15:25:41 阅读(8893)
京东工单即任务单,是当消费者有问题需向商家发起服务请求时,商家需要处理的单据。工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。
2023-11-26 08:00:14 阅读(10740)
京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》,于2023年12月1日正式生效。本次京东规则规定了京东自有品牌惠寻所有SOP业务模式商家的考核周期以及考核标准,来看规则的详细内容:
2023-11-20 14:59:27 阅读(6760)
近期部分地区受到不可抗力影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分京东商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
因考虑部分供应商和KA客户假期放假,为了兼顾客户体验和供应商满意度,根据国务院办公厅《全国年节及纪念日放假办法》,现就2023年"十一"假期期间发货考核做出如下调整。(发货及时率数据不剔除,仅对供应商处罚开单时按照此方案):
2023-09-21 16:35:40 阅读(7053)
近期部分地区和类目受到会议赛事影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区和类目的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
2023-09-20 14:25:53 阅读(7565)
随着互联网的发展,越来越多的人选择在京东等电商平台上寻找兼职工作。而在京东兼职客服方面,很多人关心的问题是:京东兼职客服考试太难了吗?接下来,本文将为您详细探讨。
2023-09-14 17:51:39 阅读(10592)
随着电商行业的蓬勃发展,每年的双十一和双十二已经成为消费者翘首以盼的购物狂欢节。京东作为电商巨头,在这两个节日中都会推出大量的优惠活动和折扣,让消费者享受购物的乐趣。那么,京东双十二和双十一哪个划算?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-11 11:36:05 阅读(4867)
1688旺旺响应率作为店铺服务能力的重要指标之一,已应用到新灯塔、找工厂、7x24H响应标、部分活动报名等场景考核要求。下面对1688旺旺响应率考核标准再做下说明。
2024-02-13 21:50:03 阅读(8028)
2024年春节不打烂的保障区域活动订单及2024年新春开门红的活动订单,支付时间在2024年2月2日00:00:00-2024年2月17日23:59:59的订单,按照日常考核规范考核:大贸要求支付后48小时内揽收、保税要求支付后72小时内揽收、GFC要求推单后120小时内揽收、集货/商家直邮/其他要求支付后120小时内揽收。
2024-01-30 14:09:39 阅读(7102)
春节是中国最重要的传统节日之一,也是家人团聚、互相祝福的时刻。在这个特殊的节日期间,抖店需要合理安排客服工作,以确保顾客能够得到及时有效的服务。
2024-01-28 08:38:14 阅读(8431)
在淘宝这个竞争激烈的电商平台上,新店要脱颖而出并非易事。除了要有优质的商品和服务,对客户的考核和管理也是关键。那淘宝新店如何考核客户以及如何吸引新顾客?
2024-01-14 17:01:01 阅读(6812)
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