目前抖音客服在接待过程中需要记忆大量的商品知识和服务流程话术,并进行大量的输入操作,接待耗时费力。抖音平台为提升人工客服的接待效率,飞鸽现已上线智能辅助功能,人工客服接待时,机器人知识库的内容可以辅助帮助人工客服进行回复,大大提升人工客服的接待效率,一起来看功能介绍。
抖音飞鸽机器人上线新功能智能尺码表,这个新功能是什么?智能尺码表」是专为服饰品类和母婴商家设计的功能。商家可以在商品上新阶段完成「智能尺码表」配置,并关联尺码表适用的商品。
2021-06-27 11:11:03 阅读(10603)
为确保消费者体验,平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核,包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如:30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等,相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准,平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。
2024-07-24 10:32:58 阅读(8037)
在抖音这个热门的社交媒体平台上,有些用户可能会想要拥有两个抖音号,以满足不同的需求和目的。那么,怎样才能拥有两个抖音号呢?下面我们就来给大家讲解一下。
抖音开店商家是否对电商直播一知半解,想要加入但无从下手?又或是一个人承担所有工作,没有时间和精力去学习直播技巧?
2024-02-09 10:17:48 阅读(9872)
抖音飞鸽工作新增【价格计算器】能力,客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价啦!具体该怎么操作,来看本期介绍!
2024-01-27 21:17:31 阅读(3671)
为了更好的支持京东商家使用“咚咚”接待用户,前期针对POP商家灰度上线的“催发货”智能辅助接待功能,在优化消费者问题识别准确率的基础上,新增意见反馈入口和自主关闭功能。
抖音,作为一款风靡全球的社交媒体应用,蕴含了众多独特的元素和文化符号。其中,"飞鸽图"是一种备受欢迎的表情或标志,但它到底意味着什么?本文将深入解读"抖音飞鸽图",揭示它的含义以及如何在抖音上使用和进入这一独特文化现象。
2023-10-26 11:22:45 阅读(7669)
抖音售前客服解答完问题后,如何介绍商品卖点促成下单?卖点好多啊,用户到底关心什么?不要急,抖音飞鸽上新的【商品卡自动回复卖点】来帮您!
2023-10-04 22:03:12 阅读(6758)
为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径,规范商家使用即时通讯工具的行为,保障消费者合法权益,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等之规定,特制订《飞鸽服务使用管理规范》。
2023-06-14 16:07:42 阅读(7653)
抖音商家飞鸽站外引流包括哪些类型?发布第三方信息违规指哪些?商家需要遵守哪些相关规定和限制?本次抖音规则解读:商家飞鸽站外引流的介绍,帮你了解抖音规则。
2023-04-08 16:45:12 阅读(9619)
抖音小店售前转化不知怎么做?客服太忙无暇跟进转化?高效提升售前询单转化率的工具-飞鸽催拍催付上线啦,提升16%的售前转化率不是问题!售前导购小秘诀:回复咨询要耐心,邀请下单别忘记。
2023-02-24 20:33:18 阅读(9632)
抖音飞鸽添加快捷短语可以提高工作效率,但是很多客户想要看产品使用说明或者是安装教程的时候,图片和视频会更加方便,下文将教会大家如何添加,建议收藏。
2023-02-07 19:07:01 阅读(7216)
抖音客服咨询会话暴涨,客服接待不过来怎么办?飞鸽有那么多提效功能,我该如何找到并使用?别着急,飞鸽现已支持一键开启高效接待模式,解放客服双手,提升客服效率!
2023-02-06 19:23:46 阅读(10049)
抖音商家群聊-飞鸽页面新增建群入口啦,商家飞鸽群聊工作台(网页端/客户端)可支持新建群聊,商家可在飞鸽工作台新建群,来看本期功能操作!
2023-01-28 21:51:57 阅读(4545)
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