为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，平台针对一级类目为水产肉类/新鲜蔬果/熟食下部分指定类目的商品，拟新增“坏了包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“坏了包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。现就此调整向大家公开征集意见。

为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，平台针对一级类目为鲜花速递/花卉仿真/绿植园、农用物资下部分指定类目的商品，拟新增“货不对板包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“货不对板包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。现就此调整向大家公开征集意见。

为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，平台针对一级类目为鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下部分指定类目的商品，拟新增“枯萎包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“枯萎包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。现就此调整向大家公开征集意见。

为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，平台针对一级类目为住宅家具、家装灯饰光源、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、奶粉/辅食/营养品/零食、婴童用品、婴童尿裤、孕妇装/孕产妇用品/营养、酒类、粮油调味/速食/干货/烘焙、传统滋补营养品、零食/坚果/特产、咖啡/麦片/冲饮、茶、保健食品/膳食营养补充食品下部分指定类目的商品，拟新增“破损包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“破损包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。现就此调整向大家公开征集意见。

在网购过程中出现一些换货、退货是很常见的事，一般衣服鞋帽比较多。出现商品不能保质保量，一般会是一些生鲜水果。淘宝上买水果坏了怎么赔偿?下面进行为大家进行介绍。

为保障用户服务体验，“消费者体验提升计划”全新上线，卖家加入该计划，可享退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益。

为进一步提升消费者在淘宝网的购物体验，淘宝网拟对《淘宝网“伤亡大病包退”服务规范》进行调整。此次规则变更于2024年7月29日公示，将于2024年8月5日生效。(具体以官方发布内容为准)

为了提升消费者购物环节体验一致性，淘宝网将卖家承诺 “24小时发”相关心智拉齐，即卖家在商品发布环节、物流时效入口或活动报名等各个渠道设置并承诺的“24小时发”，在商品详情页、搜索页面展示相同的服务标识，同时按照本规范的【履约要求】和【服务保障】的要求执行。

基于数据分析，商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺，为鼓励商家敢于承诺更快时效，平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。

为了提升买家的购物体验，增强买卖双方购物信任度，淘宝网拟新增“不爱吃包退”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“不爱吃包退”服务标识，并对消费者履行该服务。此次规则新增将于2024年3月1日进行公示通知，将于2024年3月8日生效。

为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网超时说明》、《淘宝网七天无理由退货规范》、《淘宝网店铺综合体验分规范》等相关规则内容，拟新增《淘宝网卖家售后服务规范》内容。

为了给购买冻品消费者提供确定性的服务体验，提升生鲜行业的消费者购物体验，淘宝平台拟新增《淘宝网“化冻包退”服务规范》。

在淘宝交易中，卖家和买家之间难免会遇到一些问题，例如商品质量问题、物流延误等。为了维护交易的公平和信任，淘宝引入了坏单包赔功能。那么，淘宝卖家如何设置坏单包赔呢？

新规!淘宝网“一物一证”服务规范，于2023年9月12日首次生效，商家请关注!下面是本次淘宝规则的介绍。

淘宝直播店放心淘是平台对商家综合经营能力考核后，对符合要求商家的优秀商品进行自动打标的服务，旨在帮助商家提高消费者购物信任、促进成交转化。