在快手小店,有一个客服服务态度考核,也就是快手客服服务态度差中差评率,是提供的服务的客服服务因“服务态度差”给出“一般”或“失望”评价占总的“一般”和“失望”的比例。下文将介绍快手客服服务态度的达标标准。
2022-08-22 20:51:00 阅读(17037)
9月3日消息,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。
快手的品质退款发起率(简称品退率),是衡量消费者对于商品质量满意度的指标,也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。
2024-03-09 22:56:46 阅读(4722)
根据有关部门对于北京地区快递物流安全管理的要求,快手小店拟对收货地址/发货地址在北京市的订单做发货物流考核临时调整。请商家详细了解公告内容,并做好发货物流保障,及时关注快递发往北京收寄违禁品通知。
2024-03-04 16:21:25 阅读(3708)
春节是中国最重要的传统节日之一,也是家人团聚、互相祝福的时刻。在这个特殊的节日期间,抖店需要合理安排客服工作,以确保顾客能够得到及时有效的服务。
2024-01-28 08:38:14 阅读(8431)
抖店作为抖音平台的电商业务,与春节期间的客服服务是否会有所调整和考核成为了广大用户关注的焦点。那么,让我们一起来探究一下抖店在春节期间的客服情况吧。
2024-01-26 13:32:18 阅读(9222)
春节是中国最重要的传统节日之一,人们将迎来长达七天的假期,这也是一个家庭团聚、欢乐交流的时刻。然而,对于淘宝店主来说,春节期间是否能够继续经营他们的店铺成了一个问题。
2024-01-23 10:21:59 阅读(8158)
快手电商近日发布了2024年农历春节期间商家交易及服务考核调整公告。公告内容显示,快手小店宣布参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享下述服务考核剔除政策,仍按照日常标准考核。
2024-01-20 15:40:23 阅读(10126)
春节即将来临,对于抖店商家来说,这是一个重要的时期。消费者在春节期间购物需求旺盛,而抖店作为电商平台,也需要做好相应的准备和应对措施。那么,抖店过年应该怎么办?
2024-01-17 10:44:11 阅读(6331)
京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》,于2023年12月1日正式生效。本次京东规则规定了京东自有品牌惠寻所有SOP业务模式商家的考核周期以及考核标准,来看规则的详细内容:
2023-11-20 14:59:27 阅读(6760)
订单开通过敏包退权益,用户选择“使用后过敏”的原因发起退款/退货退货时即为行使权益,由此产生的退款单统称过敏包退行权单。
2023-09-29 19:25:58 阅读(8264)
随着互联网的发展,越来越多的人选择在京东等电商平台上寻找兼职工作。而在京东兼职客服方面,很多人关心的问题是:京东兼职客服考试太难了吗?接下来,本文将为您详细探讨。
2023-09-14 17:51:39 阅读(10592)
快手结算周期是指:订单在规定时间内的结算时间,这个规定时间内的结算时长就称为结算周期。从单笔订单上来说,即指一笔订单从已支付到结算成功的时间。对达人来说,指带货佣金的结算周期。
快手小店拟对收货地址/发货地址在浙江省杭州市、宁波市、温州市、湖州市、绍兴市、金华市的订单做发货物流考核说明。请商家详细了解公告内容,并做好发货物流保障,及时关注快递发往赛事地区收寄违禁品通知。
抖音小店作为一个电商平台,为商家提供了一个线上销售的机会。为了保证用户购物体验的质量,抖音小店对商家进行体验分考核。那么,商家体验分考核周期是多久呢?我们来看一下。
2023-08-30 10:51:31 阅读(6352)
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