抖音关于近期受自然灾害地区发货及服务调整公告
近期部分地区受自然灾害影响,交通物流履约受限。为了帮助受影响的商家平稳度过,抖音电商针对受影响地区的发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路,并设置专属物流申诉通道等。
关于2024年抖音618大促期间售后服务处理不调整的公告
​为优化消费者购物体验,提升商家售后服务质量,平台在618大促期间【2024年05月24日至2024年6月18日】,将不再单独调整商家的服务处理时效,大促期间所有订单的售后处理时效同日常规则,请商家务必及时处理订单售后诉求:
抖音关于近期受暴雨影响地区发货及服务调整公告
近期部分地区受暴雨影响,交通物流履约受限。为了帮助受影响的商家平稳度过,抖音电商针对受影响地区的发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路,并设置专属物流申诉通道等。
2024-04-24 13:40:06 阅读(9573)
抖音即时零售春节期间门店经营状态调整重要提醒公告
春节期间(2024.02.09 00:00:00-2024.02.17 23:59:59)为避免因线下门店闭店无法履约而导致处罚,请各位商家务必及时调整门店的线上经营状态。
抖音春节发货时效调整,商家该如何做好发货履约?
抖音已于日前发布了春节发货及服务时效的调整公告,商家需要如何在假期前做好安排,以免违规?本次我们来为各位商家解读!
2024-02-01 09:10:45 阅读(6297)
抖音个人号图文带货和橱窗挂载权限调整
抖音个人号开通图文的商品推广,粉丝要求从「有效粉丝量≥500」调整为「有效粉丝量≥1000」,个人主页展示橱窗和评论区推荐橱窗需满足「有效粉丝量≥500」,橱窗带货权限开通和通过粉丝群等方式进行橱窗经营推广仍保持原规则(即无粉丝数量要求)。
抖音飞鸽商家服务考核说明
​为确保消费者体验,平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核,包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如:30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等,相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准,平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。
2024-07-24 10:32:58 阅读(8123)
抖音调整“分享混淆认知的商品”规则
5月6日消息,抖音电商近日发布通知称,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《创作者【分享混淆认知的商品】实施细则》。公示期为2024年5月2日-2024年5月8日。公示期满平台将另行发布正式生效规则。
2024-05-06 13:17:29 阅读(8693)
抖音顶部的导航栏如何调整?怎么设置精选?
抖音作为时下流行的短视频平台,其顶部导航栏是用户快速访问功能的重要途径。随着抖音版本的更新,用户现在可以自定义顶部导航栏,根据自己的使用习惯调整功能模块的顺序。那么抖音顶部的导航栏如何调整?
抖音外卖从本地生活调整至电商业务线
抖音外卖将在即时零售方面结合小时达业务发力。
2024-02-25 10:52:50 阅读(6432)
受暴雪影响地区,1688发货及服务调整!
因受暴雪不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡,1688平台将对发货和考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路。如后续有政策变更或考核时间调整,平台将另行通知,我们会持续关注暴雪情况并进行政策调整,请各位商家关注平台最新公告。
2024-02-23 14:34:18 阅读(5454)
抖音电商将在春节期间对即时零售商家履约考核进行管控
​抖音电商日前公告称,春节即将到来,为保障消费者的购物体验,维护平台正常经营秩序,平台将于2024年春节期间(2024.02.09 00:00:00 ~ 2024.02.17 23:59:59)对即时零售商家的履约考核做出特殊规定。
2024-02-06 12:48:00 阅读(8577)
抖音不给退货去哪投诉?抖音退货太多会被限制吗?
在数字化消费日益盛行的今天,抖音作为短视频与电商结合的先锋平台,吸引了无数消费者。然而,在享受便捷购物的同时,消费者也可能会遇到退货难题。那抖音不给退货去哪投诉?下面我们就来给大家讲解一下。
抖音作品置顶会影响新作品吗?置顶的视频还会推送吗?
抖音的作品置顶功能,作为一个重要的推广手段,常被创作者们用于展示自己最得意的作品。然而,对于这一功能,许多创作者心中都存在着疑问:抖音作品置顶会影响新作品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
抖音作品置顶怎么设置在哪里?抖音不认证怎么置顶?
在抖音这个短视频平台上,每个创作者都希望自己的作品能被更多人看到。作品置顶功能,作为抖音为创作者提供的一项重要工具,能够帮助创作者更好地展示自己的优秀作品,吸引更多粉丝和关注者。那么,抖音作品置顶怎么设置在哪里?下面我们就来给大家讲解一下。
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