快手电商客服工作台是什么?有哪些功能?
在快手电商平台上,为了方便商家管理和处理用户的咨询、售后等问题,快手提供了一种专门的工具——快手电商客服工作台。这个工作台是商家在快手电商平台上的专属界面,用于与用户进行实时沟通和处理各种客户服务事务。那么,快手电商客服工作台到底是什么呢?
快手客服工作台叫什么?有哪些功能?
​在快手平台上工作的人非常多,不同的用户的工作是不一样的,有的是做主播,有的是做运营,还有一部分做的是快手客服​工作,而客服工作也是有自己的工作台的,那么它的工作台叫什么?
快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”
9月3日消息,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。
2024-09-04 09:50:37 阅读(4204)
快手客服工作台上线客服助手
快手「客服助手」是商家客服接待的坐席辅助工具之一,在识别到消费者意图后,为商家推荐合适的解决方案,如应答建议、话术建议和工具建议等,商家可一键点击发送,同时支持内容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和解决能力,无需商家提前配置,且不依赖于智能客服的开通。
2024-03-30 17:36:21 阅读(9386)
快手客服工作台订单信息3.0升级
快手的商家客服接线过程中需要查看「用户」、「订单」和「商品」相关信息,辅助解答用户问题。
2023-10-13 14:51:46 阅读(8902)
快手客服工作台可以单独登录吗?有什么用?
​在快手平台上,用户可能会有关于快手客服工作台是否可以单独登录的疑问。快手客服工作台是一种专门为商家提供的客服管理工具,用于处理用户的咨询、投诉和售后等问题。那么,快手客服工作台是否可以单独登录呢?
快手客服工作台可查看客服数据信息
为方便商家查看客服数据,分析店铺情况,本次快手客服工作台新增【客服数据中心】模块,下属接待数据、客服考核、销售数据、咨询聚类功能页,支持自定义查看某时间范围内的数据。
2023-08-05 09:44:23 阅读(8892)
快手客服工作台怎么多店铺登录?客服工作台是什么?
快手作为中国领先的短视频平台之一,为了方便商家和卖家管理店铺和提供更好的售后服务,推出了快手客服工作台。但是,有些用户可能会面临一个问题:如何在快手客服工作台上实现多店铺登录?下面我们来了解一下。
快手客服工作台在哪里?客服怎么样?
快手客服工作台​旨在为客服提供高效、贴心的服务。如果您想了解关于快手客服工作台的具体位置,请您耐心往下看,我将为您提供相关信息。
快手电商客服工作台订单信息2.0升级
为帮助客服提升接线效率,提高客服满意度,本次对在线工作台信息进行升级,本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段,同时新增订单备注预览、实付明细、商品名称跳转商品详情页、收件人联系方式支持查看明文/虚拟号、承诺发货时间逾期提醒、多包裹物流信息展示等诸多亮点能力。
淘宝客服改价功能优化
买家拍下订单且未付款情况,淘宝客服可以操作订单改价,改价订单不计入营销最低价。淘宝商家可以对订单金额邮费进行改价,天猫商家只能改邮费。
2024-06-19 11:05:34 阅读(4509)
抖店工作台客服在哪里?工作台客服怎么打开?
抖店工作台是抖音为抖店商家提供的一个管理和运营工具,方便商家管理商品、订单和客户等信息。在抖店工作台中,商家可以通过客服功能与顾客进行实时沟通和解决问题。
抖店商家工作台在哪?有哪些功能?
抖店商家工作台是抖音推出的一个专为商家提供服务的管理平台。作为抖音电商的一部分,抖店商家工作台为商家提供了方便快捷的管理和运营工具。那么,抖店商家工作台究竟在哪里呢?
怎么查千牛一共卖了多少钱?千牛工作台的功能介绍是什么?
千牛是一款备受欢迎的管理工具,被广泛用于淘宝、天猫等平台的店铺管理。其中,一个重要的功能是千牛工作台,它不仅提供了店铺管理的便捷,还能帮助商家了解店铺销售情况。那么,如果你想知道千牛一共卖了多少钱,该如何查找这一信息呢?
千牛工作台怎么看客服聊天记录?误删了能否恢复?
千牛客服​翻看聊天记录,是可以对自己进行反省的,这是因为客服在与客户聊天的时候,不能总是时刻都把握好自己的情绪,那使用千牛工作台看客服聊天记录怎么看?
热门文章
推荐阅读
最新专题