为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家安装服务管理规范》。该规则已于2024年02月08日进行意见征集，现进行规则公示，公示期为2024年02月15日-2024年02月21日。

​为营造良好的经营环境，扶持商家快速成长，现根据国家现行法律、法规、规章、平台《电子商务开放平台店铺服务协议》，制定本规则。

​为确保消费者体验，平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核，包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如：30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等，相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准，平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。

​为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退换货”服务规范》并进行规则公示，公示期：2024年7月18日-2024年7月24日。

​从平台研究及历史数据来看，大量消费者在天猫/淘宝购买油品有强烈的安装诉求。能否为消费者提供线下安装服务会直接影响消费者的购买决策。为了提升消费者购物和安装体验，提升店铺的销售转化。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音于近日新增《安装服务信息管理规范》。详细规则及说明如下：

天猫家装家居上门安装服务​，天猫商家可以自行选择是否加入，不过卖家加入，对商品的销售肯定是有很大的推进作用的，那天猫商家加入该服务的要求是什么?

随着网络购物的普及，抖音作为短视频与电商结合的先锋平台，吸引了大量消费者。购物过程中难免会遇到商品质量不符、描述不实等问题，这时退货便成为消费者的合法权益。那抖音强制退货怎么操作?下面我们就来给大家讲解一下。

在享受抖音带来的购物乐趣时，我们难免会遇到一些不尽如人意的购物体验。当商家的服务或商品质量未能满足我们的期望时，投诉成为我们维护自身权益的重要手段。那么投诉抖音商家客服最狠的方法是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

京东宣布，将从今年京东11.11起为第三方商家提供新疆“集运配送”服务补贴，并计划逐步覆盖至全部三方商家。

​为了助力商家降低经营成本，提升用户的购物体验，从10月18日起，抖音电商针对商家运费险推出系列降本措施，符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%-40%不等，预计全年可以为商家节省超过40亿元。

作为国内领先的短视频平台，抖音也推出了自己的年度大促——抖音双11。对于广大商家来说，参与这样的促销活动无疑是一次提升品牌知名度和销售额的好机会。那2024年抖音双11商家准入要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

​9月30日消息，抖音电商宣布，专属“新商体验分”于9月28日正式上线，适用于店铺自入驻以来未达到展示正式体验分门槛(即店铺近30天有效支付订单数小于30单)，同时入驻时间小于等于90天的商家。

基于鼓励商家经营的目的，淘宝网和天猫平台将针对全量类目推出基础软件服务费补贴政策，针对每笔交易子订单最多只收60元基础软件服务费。

微信和抖音近日分别在各自的搜索入口内，增加了名为小店、店铺的电商频道，这也是微信首次增加固定的电商入口。