拼多多回复率（多少达标、如何提升、太低如何补救）

　　无论哪个电商平台，商家对于店铺的运营必须很了解，拼多多回复率对于店铺来说非常重要，所以卖家需要每天跟进店铺的状况。对于卖家来说，店铺的回复率达到多少才算正常的呢？

　　目前的拼多多回复率时间分为5分钟回复率、15分钟回复率、1小时回复率。回复率的高低决定了卖家是否可以参加平台活动。有效回复率的时间是定格在每天的8点到23点，无效回复的消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00点时间段，来咨询的顾客，重要的是您在60分钟内进行了回复的才是有效回复。

　　拼多多参与活动要求基本上使用5分钟回复率标准，回复率考核周期为三天，如果考核不合格就会限制该拼多多平台店铺3天不可以参加活动，然后卖家需要之后连续3天的回复率达标，才可参加活动的资格。

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　　回复率不仅是买家关注的，更是商家应该注意的。随着拼多多的发展迅速，很多人在买东西时有问题不能够及时的得到商家的答复，导致买家没有很好的购物体验。拼多多的回复率应该如何提升呢？

　　拼多多回复率低对于买家来说损失不是太大，顶多就是心情不愉悦。但是对于商家来说，可能损失就会有点大。当买家没有在你这里有好的体验时，他就不会再光顾这里了，即使在你这里买了东西，可能也不会有好的评价，影响到店铺的声誉。

　　商家可以把买家的一些常见问题设置快捷回复短语，这样就可以大大提高回复效率了。 或者可以开启机器人自动回复，拼多多商家会直接不回复广告信息，其实这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的，倘若不理会，店铺回复率会下降，所以该回复的还得回。

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　　拼多多现在是大家眼里的金元宝，随着它的市场不断的增加，越来越多的人也开始喜欢在拼多多上购物开店了，对于新店家来说，多多少少都会提出不少的问题，毕竟在这之前没有同一类的这种平台发展的如此之快，关于小白们遇到的拼多多店家回复率的计算问题，下面就来聊一聊。

　　拼多多回复率低对店铺影响大吗?

　　第一，我们要明确的是，对于回复率这块，平台是非常重视的，监管力度也不小，如果你不在乎，搞不好就要掏钱给平台。所以回复率低，不但要被罚钱，还要影响店铺。平台也要求，比如，客服一天没有达到多少的回复就是要扣款，那么有效回复率是什么?

　　有效回复率=有效回复的总人数/询问卖家的总人数×100%，时间是定格在每天的8点到晚上11点，无效回复的进店总人数是指同一天内从早晨8点直到晚上11点时间段，来咨询的消费者，重要的是你在一个小时内进行了回复的才是有效回复。...

　　随着拼多多平台的规则越来越完善，平台对商家的回复率做了统一的标准。如果拼多多卖家的回复率没有达到要求，那么就会限制店铺报名官方活动。那么拼多多回复率考核标准是多少呢?

　　拼多多平台规定商家客服有效回复率需要达到50%以上(含50%)，如果商家某一天的回复率低于50%，则平台会按照商家客服回复规则进行处理。指标考核的是指一天内从08:00至23:00这个时间内的回复率，商家有效回复率考核规则适用范围，为所有满足当天咨询的消费者总人数大于等于100的商家。

　　如何设置自动回复?

　　一、打开拼多多商家后台，找到回复率数据详情页面，页面中有拼多读客服回复率数据统计的详细信息，如当日回复率详情，近期店铺回复率状况等信息，如下图所示;