​2024年春节假期即将到来，京东平台为了保障春节期间消费者的购物体验，便于商家进行店铺运营管理工作，现对京东物流履约与售后服务时效、考核规则进行调整，请您根据店铺情况在店铺首页、商品详情页、咚咚等相应渠道设置春节经营时效公告，并对春节期间店铺售后服务进行合理安排。

为了更好地满足民众的医疗健康需求，京东健康推出“护士到家”服务，现已上线27个护理服务项。

基于鼓励商家经营的目的，淘宝网和天猫平台将针对全量类目推出基础软件服务费补贴政策，针对每笔交易子订单最多只收60元基础软件服务费。

​2024年9月-2025年8月，淘宝直播商家直播订单3%服务费减免

​刚入驻平台，想快速学习运营知识?遇到疑问，想要官方人工解答?TikTok Shop东南亚跨境新商家孵化服务升级啦!经理点对点辅助加海量运营课程，让你的TikTok Shop东南亚跨境出海运营之路不再迷茫。

全国京东MALL宣布门店体验区迎来全新升级，作为集购物、休闲于一体的超级综合类家电家居卖场，特别推出“中秋”惊喜体验区，包括烘焙咖啡体验区、家庭游戏体验区、电竞体验区、美妆个护体验区等等，让消费者更直观地感受到线下京东的优质产品和贴心服务。

​天猫现对《天猫商家基础软件服务费规则》进行公示通知，本规则将于8月9日生效，9月1日正式实施。

淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。

为了提升行家选商家生意机会，助力订单增长，促进买卖双方的合作效率和商品转化率，因此1688将计划与商家一起保障买家采购行家选商品的体验，针对行家选交易中的部分体验受损场景进行扶持改善，提升行家选服务体验。

视频号小店先用后付是指视频号小店用户在购买带有“先用后付”服务标识的商品，有机会享受“0元下单，确认收货再付款”的专享服务，加入先用后付服务后，可先0元下单在商品确认收货之前消费者可以选择付款/退货。

​为确保消费者体验，平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核，包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如：30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等，相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准，平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。

为了进一步扶持苏州地区的中小商家，京东带着“春晓计划”走进苏州，并在6月25日举办京东“春晓计划”走进苏州暨京东超市产业带电商发展大会。

京东正在测试汽车上门贴膜服务，目前北京部分区域的用户已经可以在线预约。流出的现场图显示，在一顶印有“京东汽车 专业贴膜”的透明帐篷内，多位身穿京东汽车工服的技师正在为一辆灰色的新能源汽车贴改色膜。

为提升消费者体验，打造良好的经商环境，特对《京东开放平台商品价格保护服务规则》进行修订。本规则于2024年5月30日修订，于2024年6月6日生效。

“买一试三”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“买一试三”服务标识的商品时，可选择三件同款但不同尺码或颜色的商品，下单时无需支付任何费用，签收7天内完成试穿，选择满意的商品再付款，剩余商品可直接申请退回，由京东物流免费上门取件。