天猫预售商品可以退吗？如何退款？
2020-05-25 11:51:39 阅读(27159)
现在天猫商家在活动开始之前，都会推出预售活动，买家提前支付定金，在活动当日支付尾款即可。有的买家支付完预售商品定金之后，发现不是自己想要的，那么天猫预售商品可以退吗?
根据天猫预售商品的规则，如果买家还没有支付商品尾款的，是不支持退还预售商品定金的，如果买家已经成功支付尾款的，符合7天无理由退换货商品是可以申请全额(定金+尾款)退款。买家也可以直接找天猫卖家沟通，如果天猫卖家给退定金的，那么就可以退回。如果要取消交易，则属于单方面的违约，这种情况可能会造成商家商品滞销及资损的风险。
如何退款?
1、如果是已经支付预售商品定金的但是还没有及时支付尾款，那么买家就可以联系天猫卖家开通退定金的入口，买家只要赶在尾款支付时间到期之前通过入口申请退款，那么天猫系统会自动同意给你退预售商品定金的。
2、如果由于没有按时支付尾款而导致订单关闭的，此时的预售商品定金已经打给天猫卖家了，想要退定金的只能联系天猫卖家，并让天猫卖用支付宝转账给你了。
3、如果该预售订单的所有款项已经支付完成，那么买家只要在商家没有发货之前到已买到的宝贝里面找到要退款的商品，点击退款提交全额退款申请即可。
买家在支付预售商品定金的时候，一定要谨慎的选择，一般情况下商家规定消费者预付定金后，必须在规定时间内支付尾款才能享受活动价格优惠，买家在缴纳预售定金前一定要详细了解天猫活动营销活动细则，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料，不要未看清规则，随意下单。
其实想要联系天猫卖家退还定金的希望还是比较渺小的，毕竟不是卖家的责任，买家可以尝试的去沟通，如果不能退也就算了，可以收到商品之后再去退货退款，这样就可以拿到定金了。
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