淘宝卖家特别害怕买家提交的淘宝退款原因影响到店铺的考核的,所以当买家退款原因选择缺货、漏发等时,卖家都想将退款原因修改过来,那怎么修改呢?
买家申请退款时提交的退款原因,卖方是不能自己修改的,只能是联系买家修改,不过首先看买家是因为什么而选择的这个原因如是产品自身问题,可和买家协商,比如补偿2元,5元,并解释到修改对其并无影响。
因为如果是产品原因,淘宝介入的话多半都是判商家输的。还不如赔点钱如是买家选错或者无理取闹,可以先跟其解释,请求等,实在没有办法,可以拒绝并提供相应证据,要求淘宝介入。最后,一些情况下自身没有问题,买家也不愿意修改,拒绝也没有意义,就只有自认倒霉了。
卖家能改退款金额吗?
不可以的,退款金额只能由发起人,也就买...