小红书退换货流程是什么？小红书有哪些退换货规则？
2020-08-16 14:58:41 阅读(18941)
小红书是现在比较火的社交app，除了在小红书上可以分享自己的生活之外，还可以购买商品。有的消费者在小红书购买商品之后不太满意，那么就需要退货，小红书退换货流程是什么呢?
打开小红书app，在“个人中心”界面点击“订单”，就会看到所有的购买订单，然后选择退货就可以了，在保证不影响二次销售的情况下，与卖家联系后进行正常退货即可。薯队长会在收到退回商品的2个工作日之内，审核无误就会办理退款，并会为消费者发送退款通知短信，退货商品的退款金额是优惠后的实付金额，并不是按照商品原价退款的。
小红书有哪些退换货规则?
1、部分买家的退货原因发起之后需要等待审核，审核的时间最长需要96个小时，审核通过之后，消费者需要按照页面提供的退货地址寄出，需要注意的是请勿寄到付件，小红书的仓库是无法签收的。寄出后的商品要及时填写寄回运单号，如果漏填或者是错填都会影响退货退款时效。
2、小红书仓库收到商品之后，会在2个工作日内进行质检，审核通过之后钱款会在1个工作日内原路返回到消费者的支付账户中，如果是换货的话，那么会在2个工作日内进行质检，审核寄回的商品没有问题就会寄出需要的商品，原包裹下方会生成一个新的换货单，消费者可以通过其查询商品的进度和物流信息。
3、小红书消费者自签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，消费者需要承担退回运费，如果消费者存在滥用会员权利行为的，所有运费均由消费者承担。
小红书退换货的流程还是比较简单的，想要成功换货那么一定要保证商品是全新的，不是使用过的，不然的话小红书平台是不予退还的，消费者一定要注意退换时间，如果超过时间就无法退货了。
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