拼多多如何投诉恶意买家？怎么应对？
2021-02-25 18:30:18 阅读(24985)
在拼多多平台中有一些买家是属于恶意买家，他们故意下单了之后然后再去申请退款，或者是故意给商品一些差评，那我作为拼多多商家应该如何投诉恶意卖家呢?
卖家遇到这种情况，可以尝试将买家加入黑名单，对方再次申请退款时不要理会，等到时效到后拼多多会自动退款;如果申请拼多多平台介入，那么可以将退款截图提交上去，平台会给买家打上恶意标签。或者也可以在拼多多商家服务公众号，输入【恶意下单】，填写相关资料提交。
如何举报恶意买家?恶意订单一般是店铺的低价产品，尤其是低价又正在搞活动的产品，遇到这种情况，最好可以用第三方软件设置限拍件数，不仅可以自动拦截超拍订单，还能设置过滤一些拍单的不健康的小号。
如果卖家发现是同行恶意下单的，那么必须马上打电话联系客服，这样做的目的是为了让客服做好记录，并要求客服给一个异常订单申诉入口的链接，将这些数据登记，然后在入口上传证据，再去联系恶意下单的买家，如果买家回复，明确的告知发货和退货的流程，如果买家没有回复，那么直接向客服进行投诉。
商家必须要知道店铺产品质量，对商品要严格把关，因为店铺的产品质量好就不会害怕恶意买家的差评。如果恶意买家没有意识到自己的错误，并且态度行为恶劣，可以向警方协助帮助，这时候保留的同行恶意差评证据可以给警方看，要求撤销差评并赔偿损失和道歉。
有的买家还会恶意退款，签收后却说没收到货申请退款，卖家要在第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单，证明买家是收到货了，有些买家因为商家没能退款或是没满足条件就给差评，商家后台也可以直接举报恶意差评。
在以上的内容中未出。为各位拼多多商家们介绍了投诉恶意买家的方法作为拼多多商家，如果你遇到了这样的情况是可以去投诉的哟，如果不去投诉的话，那么可能你就会因此而吃亏。
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