拼多多店铺评分多少算正常？怎么提高店铺评分？
2021-06-13 13:56:33 阅读(14480)
像淘宝店铺是有店铺评分的，而拼多多也同样是有的。店铺评分其实是为了用户更好的参考这个店铺的可购买性。那么，拼多多店铺评分多少算正常?
不同类别的店铺，评分的标准也有所不同，比如生鲜水果类的店铺，4.65分左右算高的了。评分的计算方法：如果共有20个消费者评价，每人评价一次，有19人都是5星好评，一个人1分。
怎么提高店铺评分?
1、主动提醒买家签收
现在网购都比较普遍。有时候，客户并不知道物品已经到了签收地，店铺如果知道快递员已派件，就可以去提醒买家签收。
2、对买家的称谓
称呼是当下非常流行的，称呼可以有自己的特色，不要和其他商家一样，没有任何的特色。我们要做好客服的培训，对于客户的问题，及时响应，并积极回答。千万不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题，我们的客服也要及时跟客户沟通和跟进，有问题要及时解决掉，不要拖延。
3、给客户合理的小惊喜
客户在拼多多上购买的商品时，有些赠品会在页面上显示，客户收到后，并不感觉意外了。要是有条件，可以额外给买家“埋下”赠品。这个赠品不需要很高价值，合适就好。
总的来说，不同类别的店铺，它的评分标准也是不同的。而且店铺评分也要看有多少人参与评价了，有效评价又占比多少。
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