抖音私域是怎么回事?
根据最新的消息得知,抖音私域将会有巨大的机会,能够带来很大的流量,所以各位抖音用户们需要重这一块的流量,下面的内容中为大家带来介绍。我们一起来详细的了解一下吧。
7月27日下午,巨量引擎企业经营业务负责人穆建鑫在抖音企业号大会上这样说到:“抖音私域是抖音生意的新增量,也是一个以粉丝为中心的商业飞轮”。这句话就像开始,标志着抖音正式切入私域。
2021年7月时,抖音企业号总数量达800万,粉丝百万以上企业号账号数量同比增长165%。去年此时,抖音企业号数量还只有400万,短短一年时间就翻了一倍。面对快速增长的企业数量,切入私域流量是追求长期、深度运营的必然结果。
此间,见实不仅受邀参与大会,前后还与巨量引擎企业号的包含产品、运营等在内的多个部门进行了深度沟通。见实发现,抖音私域和现有的私域玩法不尽相同。这是因为抖音建立了一套自己理解,并基于此推出了不同的产品和运营体系。
现在,我们不妨用这些关键信息来讨论下抖音对私域的理解、产品要解决的重点、企业受益的地方在哪。
不管承认与否,社交工具是私域的基础平台之一。借助社交工具,品牌和用户之间有了一对一的、长期沟通的工具。
有趣的是,“私域”这个名词的崛起最早来自电商生态。逐年上升、已经无法承受的ROI,让许多企业开始不得不考虑一件事情:依赖投放广告获得流量和订单的美好时代成为过去,现在,到了要和用户形成长期、忠诚关系的时候了,不然没法降低高昂的广告成本。
这构成了私域流量定义和理解的基础,继而带来了“订单转化”、“复购提升”、“转介绍提升”等一系列企业最关心行为的落地。从某种程度上看,“私域”就意味着实效。也才因此吸引了数以百万计的企业,风起云涌进入这个大赛道。
往前看十年,除了网络广告外,何曾有过一次TO B浪潮是如此席卷了所有企业?
因此,协助企业运营私域流量,本身就是一个巨大的机会和增长源泉,是平台兵家必争之地。
以短视频和直播为基础的抖音,其实还有一个诱人之处:直接缩短了企业和用户形成关系的门槛。这也是抖音企业号切入私域的最佳切入点。
今天企业运营私域时,想和用户形成长期、忠诚的关系,有几个前提:
1、拟人。简单说,用户要和什么人建立关系?肯定不是冷冰冰的企业官号,因此,和私域高频相汇的词中就有“IP打造”、“情感连接”。本质是用户要和一个有温度的人维系关系。
2、私域运营的根本,多是在一对多之间模拟、形成一对一的亲密的关系。一对多,是企业/品牌(一)面对数以百万计、数以千万计(多)的用户,并要让每一个用户自己都感受到和企业是非常亲密的关系。
一对多,可以理解是传播、广告、活动运营、直播和短视频的一次扩散。一对一,则是让对面的每个用户都感觉到刚才说的情感共鸣,愿意和企业通过社交工具、私信、评论等进行互动。但一对一,也意味着高难度的运营门槛。
3、亲密关系。用户从潜在用户到进入私域流量池、下单购买和复购,再到推荐和转介绍等,和企业的关系在不断升温。频繁“一对一”沟通,是用户和企业之间亲密关系的达成。这背后,是典型的精细化运营。
短视频和直播的帮助恰在于前面两个环节:企业发布视频或直播时,大都是人在镜头前进行表达——不管这个“人”是“网红”还是“员工”,从一开始,情感和温度就顺着“人”在传递。因此,在最关键的IP打造、一对多的情感连接这些环节上,直接节省了企业无数精力。节省,就是提效。
这时,对抖音私域来说,既是挑战也是机会:如何帮助企业一对一地进行精细化运营?让企业和海量用户形成更亲密的关系?
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