淘宝买家如何生成举证号?怎么投诉举证?

2021-09-20 12:03:34 阅读(9866)

在淘宝平台上购物的时候,可能会遇到一些售后问题比较好的情况,就是和卖家朋友沟通之后很快就解决了,但是也有的时候也会遇到需要举证维权的时候,有必要了解一下淘宝买家如何生成举证号!

淘宝买家如何生成举证号

首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的阿里旺旺聊天记录窗口。

在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”

在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦

在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里

投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮

然后这里就是淘宝举证号,大家应该知道淘宝举证号怎么弄了吧!我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!

举证期一般是3到7天。反复给卖家举证期可能是因为卖家举证有效,但举证不足以进行评判,所以要求卖家再次提供更多举证信息。而淘宝举证号是一种凭证哦,这是卖家提供的证据。

淘宝举证完客服多久介入?

淘宝维权类型不一样,那么淘宝客服处理的时间也会不一样哦,具体的介入时间要看客服的处理意见为依据。具体的类型如下:

1、交易退款中维权:在会员点击要求淘宝客服介入处理后,淘宝会通知举证方3天内进行举证,然后会给淘宝卖家24小时的处理期限,淘宝举证完成后,淘宝客服会在4到6个工作日内给出意见。

2、交易结束后申请售后:淘宝用户要先申请售后,然后去等待淘宝卖家进行处理,如果淘宝卖家拒绝了,那么你就可以申请淘宝介入,淘宝会通知举证方3天内进行举证,淘宝举证完成后,淘宝客服会在4到6个工作日内给出意见。

在此期间,请耐心等待,关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息,淘小二会尽快处理问题。

淘宝客服介入规则是什么?

现在淘宝介入有两种,一种是大众评审,一种是淘宝小二。其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。

如买家未点击,卖家可以在买家维权发起后的第15天点击申请介入选项,此前无法点击。违背承诺投诉中,卖家不同意买家诉求,随后会由淘宝小二介入处理。侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理。

淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁举证,如果买家申诉提交相关证据后,卖家无理由反驳,客服介入后就会要求卖家举证,若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。

淘宝小二会采取人工的方式介入处理,然后会进行退款处理,如果是卖家的责任,那么就会给买家进行退款。淘宝退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任,我们最好是不要让小二介入,如果商品价值不是很高的,我们就可以做到“退款不退货”,降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是你的责任,而且小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额,导致全店综合质量得分的进一步下降。

获取了举证号之后,淘宝举证号提供给谁呢?其实这个问题不难,小编可以明确的回复大家:复制举证号发给淘宝需要举证的窗口或者直接发送给介入的淘宝客服发过去就行了。

推荐阅读:

淘宝举证号在哪里能看到?怎么用举证号?

淘宝举证号怎么操作?什么是举证号?

淘宝举证号怎么生成?旺旺举证号是什么?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
越来越多的人开始关注兼职市场。在众多的兼职平台中,闲鱼凭借其独特的优势,成为了许多人实现副业收入的新选择。本文将为您详细介绍如何在闲鱼平台上兼职,帮助您轻松开启兼职之旅。
2025-07-07 13:24:55 阅读(6557)
物流行业也迎来了前所未有的机遇。菜鸟驿站作为国内领先的物流服务平台,为广大商家提供了便捷的物流解决方案。本文将为您详细介绍如何在菜鸟驿站申请开店,助您轻松开启物流新篇章。
快递业在我国已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为我国领先的物流服务平台,菜鸟驿站凭借其高效、便捷的服务,赢得了广大消费者的青睐。菜鸟驿站官方电话是多少?本文将带您深入了解菜鸟驿站官方电话的作用、使用方法以及相关注意事项。
物流行业也迎来了前所未有的机遇。菜鸟驿站作为我国领先的智慧物流平台,凭借其便捷、高效的快递存放服务,赢得了广大消费者的青睐。本文将从菜鸟驿站可以存放几天、存放方式、存放优势等方面进行详细阐述,以期为读者提供有益的参考。
物流行业也迎来了前所未有的机遇。作为连接消费者与商家的重要纽带,菜鸟驿站已成为众多消费者的生活必需品。你是否曾好奇过,菜鸟驿站一般几点关门?本文将带您揭秘菜鸟驿站关门时间背后的物流智慧。
随着科技的飞速发展,智能化服务已经逐渐渗透到我们生活的方方面面。菜鸟无人车,作为物流行业的一项创新技术,正悄然改变着我们的快递取件方式。那么,菜鸟无人车怎么预约取快递呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在移动互联网时代,流量已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。随着流量需求的日益增长,许多消费者开始选择在淘宝上购买流量包,以寻求更优惠的价格和更便捷的服务。然而,淘宝买流量包真的可靠吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商行业蓬勃发展的今天,淘宝直播已成为商家与消费者互动、促进销售的重要渠道。对于新手而言,开启淘宝直播之旅可能既兴奋又充满挑战。那么,新手如何顺利开淘宝直播?下面我们就来给大家讲解一下。
如今,淘宝已经支持绑定微信支付,让用户能够更便捷地完成购物支付。那么,淘宝如何绑定微信支付呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商购物日益普及的当下,淘宝作为国内领先的购物平台,承载了无数人的消费记忆。了解自己的淘宝消费总额,不仅能让我们清晰掌握个人消费情况,还能为未来的消费规划提供参考。那么,如何查看淘宝消费总额?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题