亚马逊投诉电话多少？被侵权怎么处理？
2021-09-29 15:02:04 阅读(12319)
现在很多小伙伴们都有在亚马逊开店，毕竟跨境电商平台，相对于国内电商来说会更加容易做一点，因为跨境电商的利润更高，而且竞争并没有国内平台的那么激烈，亚马逊投诉电话多少?
一、亚马逊投诉电话多少?
海外拨打862865332666
国内拨打400-810-5666
二、被侵权怎么处理?
1、首先，大家先通过邮件去查看，具体是哪个产品导致侵权投诉，主要看产品的ASIN号，以及投诉原因、投诉方的邮件等等，然后卖家要确定自己是否真的涉及到侵权。
2、如果投诉邮件中没有写明具体侵权原因的话，卖家可以通过联系投诉方，来让对方告知具体的侵权原因，并同步抄送发给亚马逊官方。
3、如果确定自己存在侵权，那么在发送给投诉方的邮件中，一定要表达自己诚恳的态度，希望跟对方友好协商，这样能让投诉方更好的接受。
4、然后商家就尽快将违规的产品进行下架，根据投诉方的要求去进行相应的操作。如果是比较合理的要求，卖家根据自己的情况看看是否同意;如果觉得是不合理的要求，那么商家可以向亚马逊反馈申诉，维护自己的合法权益。
5、协商之后，专利侵权投诉方如果同意撤诉，可以让他们写一封撤诉邮件，发送给亚马逊平台，之后平台会进行处理，通过的话，那么就不用担心投诉会继续影响自己了。
6、如果投诉方不愿意撤诉，那么卖家也可以自己写邮件给亚马逊进行申诉。同样要注意态度诚恳，诚恳道歉承认自己的过失，表明诚意，将问题逐条清楚列出分析，并依照问题顺序提出改进方式，以加强语气强调改进的决心，表达想要收到回信的迫切，对于不合理的理由，态度要强硬一点，那么是更有可能申诉成功的。
关于亚马逊的投诉电话就给大家介绍到这里了，在亚马逊被侵权的事件频频发生，那么各位商家们如果你们也出现了被侵权的情况下，一定要勇于维护自己的权益，搜索证据然后交到亚马逊官方。
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