淘宝产品质量问题不给退货怎么办?
2021-10-11 13:13:58 阅读(31989)
我们在淘宝平台购物了后,如果对商品不满意的话,是可以请申请退货退款的。在操作的过程中会有退货的原因进行选择,其中就有产品质量问题,如果是产品质量问题不给退货怎么办?
当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。
若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。
若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。
买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
退货注意事项:
1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;
2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)
4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”,用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,用户可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;
若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。
5、涉及邮费争议,可咨询官方客服处理。
各位淘宝用户们,如果想要快速达到退款的效果的话,可以选择7天无理由退款退货,这样操作会快一点。如果因为质量问题申请退货的话,那么其实你可以申请淘宝客服介入啊。
推荐阅读:
上一篇: 淘宝上架宝贝没有品牌怎么上架?
下一篇: 淘宝上架宝贝品牌怎么填写?怎么填型号?
相关阅读
拓展阅读

淘宝作为国内最大的电商平台之一,其店铺的流量直接关系到商家的销售业绩和品牌影响力。于是,不少商家开始探寻各种提高流量的方法,其中,“淘宝买流量”这一做法备受关注。那么淘宝买流量可靠吗?下面我们就来给大家讲解一下。

在电商领域,淘宝平台因其丰富的商品种类和便捷的购物体验,吸引了无数消费者的青睐。而在淘宝生态中,一个“白号”往往被视为新手的起点或是特定需求的起点。那么淘宝白号多少钱一个?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-05 14:14:52 阅读(7199)

在电子商务蓬勃发展的今天,淘宝作为国内最大的电商平台之一,拥有数以亿计的用户。在淘宝平台上,用户的账号类型多样,其中淘宝白号和直登白号便是两种常见的账号类型。那淘宝白号和直登白号的区别是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-05 13:27:27 阅读(8113)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索