京东迟迟不发货去哪里投诉?有何解决的措施?
2021-11-29 12:17:13 阅读(63842)
在京东买东西,快递的运输速度是很快的。毕竟京东有自己的快递,而且一般都能送货上门。但也不是所有卖家都会准时发货,如果京东迟迟不发货该去哪里投诉?
有何解决的措施?
第一:大家打开京东,在tab里,点我的,进去后有客服服务。
第二步:找到交易,进行纠纷处理。
第三:选择觉得不好的商品进行纠纷的操作。
第四:填写纠纷申请,提交即可。
第五:如果不想采用这种交易的处理方法,也可以进行退货等服务。
另外,还通过:
打京东客服电话,在消保官网提交投诉,关注315消保号提交投诉等多种方式都可以。投诉可以采取多样的形式进行。但无论什么形式:
(1)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方和被投诉方的详细情况等,委托人进行投诉的,应当向消协会提交授权书。
(2)损害发生的过程及与卖方交流的情况。
(3)要提供有关的证据,证明购买、使用或接受服务的关系。消协会不留存争议双方提供的原证。
(4)请求和日期。
不过,通常来讲找京东客服说明原委,把证据截图发给对方或者电话投诉,基本上能较快的解决,如真的商城不处理,可以找消保投诉,通常解决起来很快,毕竟平台也担忧投诉,对自己产生的不良影响,所以,基本上京东对客户的意见很重视,有问题也会即时处理。
如真的是没有处理,那再去找相关的组织来解决也是可行的,当然大多数时候,我们遇上的商家还是比较通情达理的,只有少数商家会出现这种情况,但是,大家也要注意关于发货对方是否写明了公示,或者商家有时比较忙没有及时回复你,这时候多等下也许就能解决。
不要太着急去投诉,毕竟商家开店大多数是真心实意在为会员服务,只有极个别不讲理的商家,这时候就不用多说,该怎么投诉就按流程去投诉。
总的来说,如果用户在京东商城买东西,遇到卖家迟迟不发货的情况,可以打京东客服电话投诉,也可以在消费保官网提交投诉。
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