淘宝虚拟物品怎么退货？方法介绍
2021-12-12 19:33:03 阅读(20041)
淘宝平台上可以售卖的产品各种各样，比如说话费充值，服饰产品，优惠券，电子产品等等，一般是可以分为两大类虚拟产品和实物产品，有一些朋友想要了解一下这个淘宝虚拟物品怎么退货?
如果交易的宝贝退货不需要物流(如虚拟物品交易等情况)，建议可直接联系卖家协商不退货退款，若双方协商仍需要退货操作的，建议双方明确具体退货方式，保留好相关阿里旺旺聊天记录信息。
退款有什么规则?
1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。
2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。
3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。
4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。
交易状态为“买家已付款”的情况下：
1、在买家已经付款后，买家提出退款申请，如果买家想取消退款申请，必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”，这样退款申请就自动取消了。
2、如果还有别的问题，可以根据收到货，或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额，最好上传有质量问题的商品的真实图片。
3、如果卖家拒绝了退款申请，这样说明退款申请已经取消，可以不用手动取消退款申请了，直接给卖家留言说不用再退款了。
虚拟物品是没有办法退货的，因为没有实质性的东西，当卖家拿货之后你要确认自己购买的虚拟物品是否已经到账，如果没有到账，可以和卖家协商的，或者申请淘小二介入!
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