闲鱼纠纷淘宝介入吗?怎么处理纠纷?
2022-02-07 20:17:37 阅读(19727)
虽然大家都不知道闲鱼平台是属于阿里巴巴旗下的,但是闲鱼平台和淘宝平台是两个完全不一样的平台,有一些朋友遇到了闲鱼平台的一些纠纷,想问问问大家闲鱼纠纷淘宝介入吗?
闲鱼卖家可以申请淘宝介入退款。
根据《闲鱼社区交易争议处理规范》:
第二条 买卖双方在闲鱼上交易发生合同争议,应以公平、诚信为原则进行友好、理性协商,若双方无法自行调处的,任一方向闲鱼投诉处理的,适用本规则规定。
第三条 闲鱼将根据本规则的规定对买卖双方的争议做出处理。部分买卖双方的争议,闲鱼视争议内容将交由闲鱼小法庭作为独立的第三方进行判断,闲鱼将根据闲鱼小法庭的判断结果对该等争议作出处理。
闲鱼维权时间多久?
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,()若买家强举证的情况下,系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请闲鱼介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见哦。
淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,在淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。
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